Handläggare till Service Operations VFS
Volkswagen Finans Sverige AB / Administratörsjobb / Södertälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Södertälje,
Salem,
Ekerö,
Nykvarn,
Botkyrka eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Volkswagen Finans Sverige AB i Södertälje Brinner du för kundservice och söker ett arbete där du har daglig kontakt med kunder och återförsäljare i kombination med mycket administrativt arbete i ett högt tempo? Vi på Volkswagen Finans Sverige AB söker handläggare till vår del av kundservice som hanterar våra serviceavtal, Service Operations, som idag består av 12 medarbetare.
Publiceringsdatum2023-04-18Om tjänstenAvdelningen Operations ansvarar för kundservice och support samt det administrativa flödet gällande finansieringsavtal med tillhörande tjänster. Avdelningen är fördelad på fyra grupper och gruppen Service Operations ansvarar dels för kundservice och support, både via mail, telefon och chatt, samt det administrativa flödet gällande serviceavtal och tillhörande tjänster. Från avtal till avslut och alla däremellan förekomna ändringar. Våra kunder är privatpersoner, företag, återförsäljare, övriga avdelningar inom företaget samt märkesgruppers försäljnings- och servicefunktioner.
Tjänsten är en tidsbegränsad anställning på heltid under 1 år med möjlighet till förlängning. Placeringen är på vårt huvudkontor i Södertälje, endast 30 minuter från Stockholm. Som anställd hos oss kan vi utöver ett engagerande arbete med goda utvecklingsmöjligheter erbjuda dig ett antal generösa anställningsförmåner. Hos oss har du har du möjlighet till ett flexibelt arbetssätt genom att kombinera arbete på distans med arbete i våra nyrenoverade lokaler.
Vi är en medelstor organisation där varje medarbetare är viktig, men som genom den stora Volkswagen-koncernen också besitter många möjligheter. Det bästa av båda världar skulle man kunna säga! Här finns handlingsutrymme och för den drivna och nytänkande finns alla möjligheter att få vara med och påverka. Vår arbetsplats genomsyras dessutom av våra värderingar Ansvar, Mod och Kunden i centrum varpå vi söker dig som delar dessa. Vi arbetar för ökad mångfald och en jämn könsfördelning i olika åldrar hos våra anställda oavsett befattning eller nivå.
Dina arbetsuppgifterDina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå av att besvara frågor från våra kunder och återförsäljare över telefon, mail och chatt gällande serviceavtal. Utöver detta består arbetet också av support till våra Återförsäljare samt övriga avdelningar inom företaget i såväl system- som produktfrågor samt support till slutkund i diverse avtals- och produktfrågor. Aktivering och avslut av serviceavtal, handläggning av förlängningar, överlåtelser, kontraktsändringar, fellistor, back-loghantering m.m. är några vanligt förekommande arbetsuppgifter.
KvalifikationerFör tjänsten krävs minst gymnasieexamen, meriterande om du har en högskoleutbildning och/eller kunskap av att arbeta med kundservice och administration, gärna med erfarenhet från bilbranschen, tidigare arbete som servicerådgivare eller inom servicemarknad. Du har god kommunikativ förmåga, såväl skriftligt som muntligt, i både svenska och engelska. Du har även goda datorkunskaper.
För att lyckas i rollen har du förmåga att anpassa dig vid snabba förändringar och sätter stort värde i att bemöta kunden på ett professionellt sätt i alla lägen. Som person är du lösningsfokuserad och har lätt att ta dig an nya arbetsuppgifter. Du tar egna initiativ, är ansvarstagande, noggrann och har förmågan att kunna prioritera samt arbeta självgående på ett organiserat och effektivt sätt.
Då intervjuer hålls löpande kan tjänsten komma att tillsättas innan utsatt datum.
Låter detta intressant? Tveka inte att söka redan idag!
Besök vår hemsida för mer information om oss som företag samt hur vi hanterar dina personuppgifter i rekryteringsförfarandet. Vi undanber oss kontakt med säljare från bemannings- och rekryteringsföretag.
Ersättning Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-05-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Volkswagen Finans Sverige AB (org.nr 556258-8904),
https://www.vwfs.se/ Kontakt Gruppchef Service Operations
Matilda Johansson
08-553 868 27 Jobbnummer 7673260
Observera att sista ansökningsdag har passerat.