Handläggare till Quality Sales Support, Nacka-Sickla
Phone House / Organisationsutvecklarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Phone House i Stockholm,
Solna,
Danderyd,
Sollentuna,
Tyresö eller i
hela Sverige Handläggare till Quality Sales Support, Nacka-Sickla
Utvecklingen inom mobil kommunikation har gått väldigt snabbt de senaste åren och det blir allt svårare för kunden att hänga med i den tekniska utvecklingen. Det är precis där vi på Phone House kommer in i bilden. Som specialister på mobil kommunikation kan vi på ett enkelt, ärligt och oberoende sätt ge våra kunder goda råd om vad som passar just dem bäst. Vi är stolta över att ha blivit utsedda till årets butikskedja de fyra senaste åren i rad, eftersom vi är ovanligt kunniga och för att vi jobbar stenhårt med att alla våra kunder ska vara nöjda. Vi kan lova dig en arbetsmiljö där vi värderar personligt engagemang, ett coachande ledarskap, stort teknikintresse - och att sätta kunden i centrum i allt vi gör.
Om tjänsten: Quality Sales Support arbetar med att ge support till vår Callcenterverksamhet i form av kvalitetssäkring av ljudfiler, uppdatering av säljmanus samt orderhantering. Dina främsta arbetsuppgifter är att säkerställa att de muntliga avtal som avdelningen Callcenter levererar uppfyller de regler och riktlinjer som är uppsatta enligt gällande branschpraxis samt gällande policys. Detta görs exempelvis i form av avlyssning av ljudfiler. I ansvaret ingår även att i samråd med närmaste chef, upprätta och förmedla rutiner i hur ljudfilerna ska utformas och genomföras. I rollen ingår även
uppföljning av statistik samt att ge återkoppling tillbaka till säljkanalen. Som Handläggare till Quality Sales Support arbetar du på vårt huvudkontor i Sickla. Tjänsten är på heltid och vi arbetar kontorstider.
På Phone House sätter vi kunden i centrum och lägger stor vikt vid att hålla en hög servicenivå både innan, under och efter kundens köp. Phone House som arbetsplats präglas av stort kundfokus, engagemang och en genuin vilja till ständig utveckling. I teamet arbetar vi med högt ställda mål gällande kvalité och kundservice. Som anställd hos oss på Phone House kommer vi att ge dig alla verktyg du behöver för att lyckas med våra gemensamma mål. Inom Phone House satsar vi mycket på internrekrytering och för den drivna finns goda möjligheter att gå vidare inom företaget. Vi är kollektivavtalsanslutna med Svensk Handel och Unionen.
Som person tror vi att du fungerar väl i grupp, samtidigt som du har en egen drivkraft för att kunna nå tydliga mål. Du har ett starkt engagemang, värdesätter noggrannhet och har viljan att ta ansvar. Vi strävar efter en mångkulturell arbetsmiljö med jämn könsfördelning i teamet.
Utbildning och erfarenhet: Du har en genomförd och avslutad gymnasieutbildning. Vi ser att Du har 3-5 års arbetslivserfarenhet och det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av försäljning och/eller telekombranschen. Då arbetet till stor del innebär att lyssna av ljudfiler bör du behärska det svenska språket väl i både tal och skrift, det är även en fördel om du behärskar engelska. En förutsättning för att lyckas i denna tjänst är att du har erfarenhet från och känner dig bekväm med att arbeta i Officepaketet.
Stämmer beskrivningen ovan in på dig så har vi en spännande och rolig tjänst att erbjuda! För ytterligare information om tjänsten, kontakta Johan Spindler på mail
johan.spindler@phonehouse.se . Observera att vi inte tar emot ansökningar per mail! Du söker tjänsten via "sök tjänsten" i denna annons. Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Vi begär utdrag från belastningsregistret på alla som erbjuds anställning hos oss.
Varmt välkommen med din ansökan!
Publiceringsdatum2012-12-11Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-01-06
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktHR Avdelningen 0046086154000
FöretagPhone House
AdressPhone House
Marcusplatsen 9
13104 Nacka
Jobbnummer 1414018
Observera att sista ansökningsdag har passerat.