Handläggare till intern kundtjänst

Skogsstyrelsen / Receptionistjobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Jönköping, Aneby, Habo, Mullsjö, Vaggeryd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skogsstyrelsen i Jönköping, Aneby, Nässjö, Vetlanda, Värnamo eller i hela Sverige

Skogsstyrelsen

Skogsstyrelsen är myndigheten för frågor som rör skog. Vi arbetar på medborgarnas uppdrag för att landets skogar ska vårdas och brukas så att skogen ger en uthålligt god avkastning samtidigt som biologisk mångfald bevaras. Skogsstyrelsen arbetar också med att lyfta fram skogens värden för rekreation och friluftsliv, samt att öka medvetandet om skogens betydelse.

På Skogsstyrelsens administrativa avdelning pågår arbete med att införa en intern kundtjänst som kommer att starta i början av 2013. Den ska utgöra en kanal in för frågor som rör alla områden inom administrativa avdelningen. Till intern kundtjänst söker vi nu en medarbetare.

Publiceringsdatum
2012-09-10

Dina arbetsuppgifter
Du kommer att ingå i ett team som utgör första linjen i den interna kundtjänsten. Arbetsuppgifterna består huvudsakligen av att ta emot och registrera olika typer av ärenden t ex beställningar samt ge information och support. Du kommer också att hjälpa till att lösa de ärenden som första linjen ska hantera. Vidare ingår bland annat att uppdatera information på intranätet vad gäller intern kundtjänst och att kontinuerligt hålla sig uppdaterad avseende ny information. Då den interna kundtjänstens första linje och telefonväxeln utgör en gemensam funktion kommer det också att ingå arbete som växeltelefonist samt administrativa uppgifter kopplat till detta.

Arbetet sker i nära samarbete med funktionsansvarig för intern kundtjänst samt övriga enheter på avdelningen som utgör andra och tredje linje.

Kvalifikationer
Gymnasiekompetens eller motsvarande kunskap och minst tre års erfarenhet inom relevant område.

Du ska ha erfarenhet av kundkontakt/kundbemötande och vana av att snabbt kunna ta till dig ny information samt en bred mängd av information. Du hanterar det svenska språket bra i tal och skrift.

Du har god IT-vana.

Du ska tycka om att ha kontakt med människor och anser att professionell service och ett bra kundbemötande är mycket viktigt! Du ska ha lätt för att anpassa dig till ändrade förutsättningar, vara lyhörd och tydlig i din kommunikation. Du behåller lugnet i stressade situationer och har förmåga att hjälpa andra och ta fram lösningar på problem. Du planerar och organiserar ditt arbete på ett strukturerat och självständigt sätt.

Då du kommer ingå i ett team som kommer jobba nära tillsammans är det av stor vikt att du samarbetar bra med andra människor och är balanserad och stabil i ditt sätt att agera.

Stationering
Stationeringsort är Skogsstyrelsens kontor i Jönköping.

Anställning
Tidsbegränsad anställning på ett år, eventuell möjlighet till förlängning. Tillträde enligt överenskommelse.

Kontaktuppgifter för detta jobb
Mer information lämnas av enhetschef Jenny Lundgren, tfn 036-35 93 29.

SACO Lisa Classon 0680-55 445 och för ST inom Skogsstyrelsen Louise Elm 036-35 93 50.

Välkommen med din intresseanmälan senast den 25 september via länken nedan.

Skogsstyrelsen anser att en mångfald bland medarbetarna bidrar till att utveckla såväl verksamhet som gemenskap på arbetsplatsen. Vi ser därför gärna att både män och kvinnor, liksom sökande av olika etnisk bakgrund söker denna tjänst. Läs gärna mer om oss på vår hemsida www.skogsstyrelsen.se

Arbetstider och omfattning
100% visstidsanställning till 2013-12-31

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-09-25
Ange följande referens när du ansöker: 2012/65
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Skogsstyrelsen

Adress
Skogsstyrelsen
Vallgatan 8
55183 Jönköping

Jobbnummer
1336415

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Handläggare till intern kundtjänst

Prenumerera på jobb från Skogsstyrelsen