Handläggare till Foras kundservice

Badenoch & Clark / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Badenoch & Clark i Stockholm, Solna, Lidingö, Huddinge, Järfälla eller i hela Sverige

Fora befinner sig i en spännande och utmanande förändringsresa med stora satsningar inom digitalisering och processeffektivisering. Målet är nöjdare kunder och en stärkt kundupplevelse. Framgången ligger i kraften och kunskapen hos våra medarbetare och i vår kultur som verkar för ständiga förbättringar och personlig utveckling.

Till dig som vill bidra till Fora kundservices utveckling och resultat!

Uppdraget för Kundservice Företag är främst att handlägga kundärenden och ge service till våra företagskunder. Avdelningen är inne i en spännande och intressant förändringsfas med flera utmaningar att ta tag i. Vi har kommit en bit på väg med att effektivisera verksamheten och styra mot uppsatta mål och ser också att vårt arbete med ständiga förbättringar pågår och ger resultat.

Som handläggare ska du kunna hantera flera olika typer av handläggning, både av lite enklare slag och av mer komplicerande slag.

Ansvar och arbetsuppgifter
Som handläggare ansvarar du för att ta hand om försäkringsärenden enligt överenskomna servicenivåer, samt att bibehålla och förbättra kvalitén i Foras register utifrån uppsatta mål. Allt för att verka för en hög kundnöjdhet genom god service. Vårt uppdrag är att hjälpa kunden teckna, ändra och avsluta försäkringar för sina anställda.

Ansvaret i uppdraget innebär även att sätta tydliga mål, följa upp, rapportera kontinuerligt och delta i projekt och test.

Erfarenheter och egenskaper
Dina tidigare erfarenheter kan vara varierande men det är viktigt att du ska tycka om att ge service.

För att lyckas i ditt uppdrag behöver du vara en god kommunikatör och ha lätt för att ta in information och använda den praktiskt. Vidare behöver du vara analytisk, trivas med utmaningar och arbeta mot uppsatta mål. Du tycker om att ge service och har lätt för kundkontakter i olika kanaler.

Publiceringsdatum
2018-07-04

Dina personliga egenskaper
På Fora sätter vi stort värde på personlighet. För att lyckas i denna roll och trivas på Fora krävs att du är en positiv, strukturerad och självgående problemlösare som gillar högt tempo. Du tycker om och är bra på att ta initiativ och driva arbetet framåt i samarbete med andra.

Så ansöker du
Det finns möjligheter att påverka både anställningsform och omfattning.

I denna rekrytering samarbetar vi med Badenoch & Clark. Vi tar inte emot ansökningar via mail, utan du registrerar dig här nedan. Sista ansökningsdag är 6 augusti . Har du frågor är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Tülay Carlsten 073-684 71 12 eller tulay.carlsten@badenochandclark.se.
Välkommen med din ansökan!
Facklig representant är Ylva Lindgren, FTF, telefon 08-787 46 04 och Anna Hammarberg, SACO, telefon 08-787 45 97.

Välkommen med ditt brev och cv till jobb.ks@fora.se, vi tar emot ansökningar löpande.

Om Fora
Fora är ett servicebolag som erbjuder administrativa lösningar för kollektivavtalade försäkringar och avgifter för parter på arbetsmarknaden. Vi finns för att erbjuda enkla och kostnadseffektiva lösningar som förenklar vardagen för uppdragsgivare, företag och anställda.

Vi administrerar kollektivavtalade försäkringar och andra trygghetslösningar som cirka 4 miljoner anställda omfattas av via sin anställning. Varje år förmedlar vi drygt 15 miljarder kronor i premier och avgifter från 214 000 företag till ett 40-tal försäkringsbolag, stiftelser och fonder. Dessutom sköter vi pensionsval och information för Avtalspension SAF-LO. Vi ägs av till lika delar av Svenskt Näringsliv och LO

Hos oss arbetar cirka 200 anställda i aktivitetsbaserade lokaler i Stockholms innerstad.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-08-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Tülay Carlsten

Företag
Badenoch & Clark

Adress
Badenoch & Clark
Birger Jarlsgatan 37
11145 STOCKHOLM

Kontorsadress
Birger Jarlsgatan 37

Jobbnummer
4238183

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Handläggare till Foras kundservice

Prenumerera på jobb från Badenoch & Clark