Handläggare Quality Sales Support till Stockholm
Phone House / Organisationsutvecklarjobb / Nacka
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Nacka,
Kristinehamn,
Karlskoga,
Storfors,
Lekeberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Phone House i Nacka,
Karlstad,
Örebro,
Köping,
Skövde eller i
hela Sverige Handläggare till Quality Sales Support, Nacka-Sickla
Utvecklingen inom mobil kommunikation har gått väldigt snabbt de senaste åren och det blir allt svårare för kunden att hänga med i den tekniska utvecklingen. Det är precis där vi på Phone House kommer in i bilden. Som specialister på mobil kommunikation kan vi på ett enkelt, ärligt och oberoende sätt ge våra kunder goda råd om vad som passar just dem bäst. Vi är stolta över att ha blivit utsedda till årets butikskedja de fyra senaste åren i rad, eftersom vi är ovanligt kunniga och för att vi jobbar stenhårt med att alla våra kunder ska vara nöjda. Vi kan lova dig en arbetsmiljö där vi värderar personligt engagemang, ett coachande ledarskap, stort teknikintresse - och att sätta kunden i centrum i allt vi gör.
Om tjänsten: Quality Sales Support arbetar med att ge support till vår Callcenterverksamhet i form av kvalitetssäkring av ljudfiler, uppdatering av säljmanus samt orderhantering. Dina främsta arbetsuppgifter är att säkerställa att de muntliga avtal som avdelningen callcenter (inbound/outbound) levererar uppfyller de regler och riktlinjer som är uppsatta enligt gällande branschpraxis samt interna och externa policys. Detta görs exempelvis i form av avlyssning av ljudfiler. I ansvaret ingår även att i samråd med närmaste chef, upprätta och förmedla rutiner i hur ljudfilerna skall utformas och genomföras.
Uppföljning i form av statistik och feedback tillbaka till säljkanalen ingår också i rollen, i samråd med närmaste chef. Som Handläggare till Quality Sales Support arbetar Du på vårt huvudkontor i Sickla. Tjänsten är på heltid, dagtid, måndag till fredag mellan kl 08.00-17.00.
Hos oss råder en stark säljkultur och dagligen motiveras vi av ett högt tempo med resultatinriktade aktiviteter med kunden i fokus, innan, under och efter kundens köp. I teamet arbetar vi med högt ställda mål gällande kvalité och kundservice. Som anställd hos oss på Phone House kommer vi att ge dig alla verktyg du behöver för att lyckas med våra gemensamma mål. Inom Phone House satsar vi mycket på internrekrytering och för den drivna finns goda möjligheter att gå vidare inom Phone House. Vi är kollektivavtalsanslutna med Svensk Handel och Unionen.
Som person tror vi att du: Fungerar väl i grupp, samtidigt som du har en egen drivkraft för att kunna nå tydliga mål. Du har ett starkt engagemang, värdesätter noggrannhet och har viljan att ta ansvar. Vi strävar efter en mångkulturell arbetsmiljö med jämn könsfördelning i teamet.
Utbildning och erfarenhet: Du har en genomförd och avslutad gymnasieutbildning. Vi ser att Du har 3-5 års arbetslivserfarenhet och det är meriterande om Du har tidigare erfarenhet av försäljning och/eller telekombranschen. Då arbetet till stor del innebär att lyssna av ljudfiler bör du behärska det svenska språket väl i både tal och skrift, det är även en fördel om du behärskar engelska. En förutsättning för att lyckas i denna tjänst är att du har erfarenhet från och känner dig bekväm med att arbeta i Officepaketet.
Stämmer beskrivningen ovan in på dig så har vi en spännande och rolig tjänst att erbjuda! För ytterligare information om tjänsten, kontakta Johan Spindler på mail
johan.spindler@phonehouse.se . Observera att vi inte tar emot ansökningar per mail! Du söker tjänsten via "sök tjänsten" i denna annons eller via vår hemsida. Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Vi begär utdrag från belastningsregistret på alla som erbjuds anställning hos oss.
Varmt välkommen med din ansökan!
Publiceringsdatum2012-07-06Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-08-05
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktHR Avdelningen
FöretagPhone House
AdressPhone House
Marcusplatsen 9
13104 Nacka
Jobbnummer 1290853
Observera att sista ansökningsdag har passerat.