Handläggare Kundcenter första linjen - vikariat, Gävle
Lantmäteriet, Fastighetsinskrivning / Administratörsjobb / Gävle
2024-05-17
Visa alla administratörsjobb i Gävle,
Älvkarleby,
Sandviken,
Ockelbo,
Ovanåker eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Lantmäteriet, Fastighetsinskrivning i Gävle,
Norrtälje,
Mora,
Härnösand,
Eksjö eller i
hela Sverige Lantmäteriet är den myndighet som kartlägger Sverige. Till våra uppgifter hör också att registrera och säkra ägandet av alla fastigheter samt hantera deras gränser. Nu söker vi dig som har ett starkt samhällsengagemang.
I Sverige finns 3,36 miljoner registrerade fastigheter. Hos oss bidrar du till att säkra ägandet av Sveriges fastigheter genom att informationen i fastighetsregistret är riktig. Ditt arbete lägger grunden till en fungerade kredit-och fastighetsmarknad.
Publiceringsdatum2024-05-17ArbetsuppgifterVi söker dig som brinner för kunden! Du som har ett driv framåt och är peppad på att utvecklas tillsammans med oss. Är du en av dem och dessutom vill vara med och fortsätta leverera mycket hög kundnöjdhet i vårt kundcenter, då kanske du är vår blivande medarbetare.
Som handläggare i vårt kundcenter kommer du hantera kunder via telefon och mejl på vår första linje. Dina arbetsuppgifter innebär att besvara frågor, vägleda och ge information om Lantmäteriets verksamheter, produkter och tjänster. En annan stor och viktig del i kundcenters arbete är att göra utlämnanden av allmänna handlingar som begärs ut av allmänheten.
Du arbetar enligt processer, villkor och regler till exempel offentlighetsprincipen. I arbetsuppgifterna ingår att arbeta i flera verksamhetssystem och hantera stora ärendeflöden.
När du arbetar i kundcenter är du schemalagd under hela dagen från 08:00-16:27, vilket inkluderar när du har telefonpass, svarar på mejl samt när du har paus eller lunch.
Detta är ett vikariat som sträcker sig från och med september 2024 och ca ett år framåt.
KvalifikationerDå tjänsten till stor del av består av att ha kontakt med allmänheten lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vi söker dig som är serviceinriktad, lyhörd, och har förmåga att via telefon eller skrift förstå kundens behov och besvara förfrågningar. Du har mycket god samarbetsförmåga och bidrar både till din egen och gruppens kompetens genom att i hög grad själv söka nödvändig information och kunskap, för att sedan förmedla den vidare både internt och externt.
Noggrann, strukturerad och lösningsorienterad är ord som du känner igen dig i.
Vi söker dig som har en gymnasieexamen och erfarenhet i närtid från arbete inom kundcenter eller kontaktcenter. Eftersom du kommer vara i en digital arbetsmiljö ska du vara en erfaren användare av Officepaketet samt ha lätt för att lära dig nya IT-system. Kundkontakterna kräver att du har god förmåga att kommunicera på svenska och engelska i tal och skrift. Har du en relevant påbyggnadsutbildning för vårt verksamhetsområde värderar vi högt. Även erfarenhet av att arbeta inom statlig verksamhet är meriterande.
ÖVRIGT
På Lantmäteriet arbetar vi med att säkra ägandet av fastigheter och att tillgängliggöra geodata till samhället och vi är myndigheten som tar ledning i digitaliseringen av samhällsbyggnadsprocessen.
Lantmäteriet är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här, våra medarbetare är vår viktigaste resurs för att lyckas med vårt uppdrag. I medarbetarskapet ingår att vi agerar utifrån den statliga värdegrunden och våra värdeord: service, öppenhet och handlingskraft.
Som medarbetare på Lantmäteriet ger vi dig förutsättningar att kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. När verksamheten tillåter har du bland annat möjlighet att utföra dina arbetsuppgifter till stor del på annan plats än kontoret. Läs mer om vårt erbjudande på lm.se/jobbahososs
För att skicka in din ansökan, klicka på länken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit 0771- 693 693.
Urval sker löpande under ansökningstiden.
Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-06-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C192955-2024-16".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Lantmäteriet (org.nr 202100-4888)
Arbetsplats Lantmäteriet, Fastighetsinskrivning
Kontakt Funktionschef Kundcenter Gävle
Ida Cavallin
026-63 35 82 Jobbnummer 8688768