Handläggare inom användarstöd till Rakel och ledningssystem

Myndigheten för samhällskydd och beredskap / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Myndigheten för samhällskydd och beredskap

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Myndigheten för samhällskydd och beredskap i Stockholm, Sigtuna, Karlstad, Kramfors, Lund eller i hela Sverige

MSB utvecklar, tillsammans med andra, individens och samhällets förmåga att förebygga och hantera olyckor och kriser. Vi arbetar genom kunskapsuppbyggnad, stöd, utbildning, övning, reglering, tillsyn och eget operativt arbete i nära samverkan med kommuner, landsting, myndigheter, företag och organisationer för att uppnå ökad trygghet och säkerhet på alla samhällsnivåer - från lokalt till globalt.



• Vill du bidra till människors säkerhet och hälsa?

• Vill du förbättra Sveriges förmåga att hantera kriser?

• Vill du göra nytta för dina medmänniskor?

Rakel levererar tillgängliga och skyddade kommunikationstjänster för samverkan och ledning.

Rakels tjänster levereras över ett robust och resilient kommunikationssystem som har byggts ut i hela Sverige för att stärka samhällets krishanteringsförmåga genom att underlätta den dagliga kommunikationen hos offentliga och privata aktörer inom områdena allmän ordning säkerhet och hälsa.

Tjänsten är placerad på enheten för drift och användarstöd, inom verksamheten för Rakel och ledningssystem på MSB, i Stockholm. Enheten ansvarar för ett komplext område inom verksamheten där de huvudsakliga arbetsuppgifterna innebär att ge stöd till användarna och till vår leverantör av Rakel Drift och Kundstöd.

Ditt nya jobb
Som handläggare på användarstöd kommer du att på olika sätt styra och stödja Rakels användare och leverantörer genom metodutveckling och riktlinjer.

Rakels användare och leverantörer utgör en viktig del av svensk krisberedskap; vilket innebär att det kommer att ställas höga krav på din förståelse för området samhällsskydd och beredskap, operativt likväl som strategiskt. Ett nära samarbete med våra användare och driftleverantör är en förutsättning för framgång i arbetet, samt förståelse för vilken typ av stöd som behövs.

En stor del av rollen innebär att arbeta med rutiner och riktlinjer för samverkan inom Rakel. Du ger också support och stöd till användarna när det gäller sambandsmetoder, till exempel vid större händelser. Detta ställer krav på viss teknisk kompetens men även strukturell förmåga.

Som handläggare på användarstöd har du förmågan att på ett pedagogiskt sätt förklara för både kunder, driftleverantören samt internt inom myndigheten vilka lösningar som finns för olika typer av behov, samt vad som behöver förbättras eller utvecklas.

Vi söker dig som har
Relevant akademisk utbildning eller motsvarande arbetserfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du har praktisk erfarenhet av, samt kunskap om det svenska krisberedskapssystemet.

Det är också meriterande om du har erfarenhet av

- kommunikationstjänster inom Rakel

- arbete inom offentlig förvaltning

- förbättrings och/eller utvecklingsarbete

Som person är du initiativtagande, har förmåga att arbeta i team och en vilja att dela med dig av dina kunskaper till andra. Du har lätt för att knyta kontakter och skapa kontaktnät samt arbetar med en utpräglad servicekänsla.

Du är metodisk och strategisk i ditt sätt att arbeta och har förmågan att skapa förtroende bland användare genom att kommunicera på ett pedagogiskt sätt. Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

MSB ska vara en öppen, kompetent och drivande myndighet. Vårt arbete med jämställdhet och mångfald präglas av detta och är inriktat mot att skapa en arbetsplats där skiftande erfarenheter och bakgrund tas tillvara.

Övrigt
Din anställningsort är Stockholm och resor inom Sverige förekommer regelbundet. Tjänsten är en tillsvidareanställning och MSB tillämpar provanställning. Befattningen är säkerhetsklassad och registerkontroll kommer att göras.

Är du intresserad?
Har du frågor kontakta enhetschef Mats Hammarstam. Thomas Bengtsson SACO, Jassin Nasr ST och Ann-Britt Paradis SEKO. Samtliga nås via växelnumret 0771-240 240.

Din ansökan
ska vara inkommen till MSB senast den 20 februari 2017, märkt med referensnummer 2017/13. Vi ber dig söka tjänsten genom länken i denna annons.

Det är ditt ansvar som sökande att dokumentera din kompetens på ett sätt som medger en saklig, kvalitativ bedömning. Som statlig myndighet omfattas vi av offentlighetsprincipen. Det innebär att om någon begär att få kopior på till exempel ansökningshandlingar är vi skyldiga att lämna ut dem.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillträde: Snarast tillsvidareanställning

Publiceringsdatum
2017-01-31

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-02-20
Ange följande referens när du ansöker: 2017/13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Myndigheten för samhällskydd och beredskap

Adress
Myndigheten för samhällskydd och beredskap
Besöksadress: Fleminggatan 14
11226 Stockholm

Kontorsadress
Besöksadress: Fleminggatan 14

Jobbnummer
3291825

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Myndigheten för samhällskydd och beredskap

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Myndigheten för samhällskydd och beredskap: