Handläggare ekonomisk skada

Trafikverket / Administratörsjobb / Kristianstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Kristianstad, Bromölla, Sölvesborg, Hässleholm, Östra Göinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trafikverket i Kristianstad, Olofström, Lund, Ystad, Ängelholm eller i hela Sverige

Som handläggare ekonomisk skada på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att vara med och bidra till framtidens infrastruktur.

Handläggare ekonomisk skada

Publiceringsdatum
2022-04-29

Dina arbetsuppgifter
Som handläggare på Sektion Ekonomisk Skada persontrafik på Trafikverket tillhör du enhet Transporttjänster och ansvarar för det som händer efter att tågen har kört klart. Hit kan transportören ansöka om sina faktiska kostnader där Trafikverket är ansvarig för försening och/eller inställelse.
Dina arbetsuppgifter innebär handläggning och utredning av inkomna ersättningsansökningar vid förseningar och inställelser i tågtrafiken. Du utreder om sökande har rätt till ersättning enligt järnvägstrafiklagen och verifierar mottagna underlag. Arbetet sker framförallt i ärendehanteringssystemen Lime och eSkada samt med hjälp av rapportsystemet LUPP.
• Arbetet som handläggare är utmanande vilket var en överraskning då jag förväntade mig en vanlig handläggartjänst. Man blev snabbt inbjuden i pågående projekt och andra arbetsuppgifter vilket var nyttigt för förståelsen för arbetet, berättar en medarbetare i rollen.
Arbetet är självständigt och du hanterar flertalet ärenden parallellt, samtidigt som du är en del av en sektion som består av 12 andra handläggare som alla gör samma arbetsuppgifter. Kontakten med kunden sker framförallt via telefon, mail och digitala möten.
• I mitt arbete som handläggare är vi pålitliga gentemot våra kunder och engagerade i utvecklingen av vårt arbete vilket gör att det krävs mod att sticka fram vågade idéer. I vår sektion kommer man ständigt i kontakt med våra värderingar, de följer oss genom arbetet dagligen, tillägger medarbetaren.
Du utgår från Trafikverkets regionkontor i Kristianstad men resor för interna sammankomster och utbildningar förekommer.

Övrig information

Vi använder främst mail (från mejladress: noreply@heroma.se) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss!
I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.
Vi planerar att hålla intervjuer via Skype under veckor 22-23

Kvalifikationer
Vem är du?
Vi söker dig som trivs med att självständigt driva och strukturera ditt arbete. Du har lätt för att samarbeta med kollegor och är prestigelös i ditt förhållningssätt, eftersom du tillhör en arbetsgrupp med andra handläggare som tillsammans utvecklar, förfinar och delar med sig av arbetssätt. En viktig del av rollen handlar om att kommunicera och dokumentera därför ser vi att du är kommunikativ och strukturerad. Därutöver är du lösningsorienterad med god analytisk förmåga.
Vi söker dig som
har en gymnasieutbildning
har aktuell arbetslivserfarenhet av handläggning och utredning av försäkrings- och/eller skadeärende
har mycket goda kunskaper i Officepaketet (Excel, Powerpoint och Word)
har goda kunskaper i svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du har praktisk arbetslivserfarenhet av
järnvägstrafiklagen och dess koppling till: ekonomisk skada järnväg, kollektivtrafikförordningen samt tågpassagerarförordning
ärendehanteringssystemet Lime
rapportsystemet LUPP

Varmt välkommen med din ansökan!

Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör.
Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Inom Trafik jobbar du i händelsernas centrum för att få vårt transportsystem att fungera för alla Sveriges tusentals resenärer - dygnet runt, året runt. Vi planerar, leder och övervakar trafiken på 98 500 km statliga vägar och 14 200 km statliga järnvägar. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Varaktighet, arbetstid
100% , 6 månaders provanställning

Ersättning
månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-05-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Trafikverket

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "17:2022:061".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Trafikverket (org.nr 202100-6297)

Kontakt
Rekryterande chef
Marlene Nilsson
0101231626

Jobbnummer
6587741

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Handläggare ekonomisk skada

Prenumerera på jobb från Trafikverket