Handläggare Back-office, Consumer Loan till Resurs i Helsingborg
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Helsingborg
2023-04-21
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Handläggare Back-office, Consumer Loan till Resurs i Helsingborg" (publicerad 2023-05-31) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Helsingborg,
Bjuv,
Åstorp,
Höganäs,
Landskrona eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Helsingborg,
Höganäs,
Landskrona,
Ängelholm,
Perstorp eller i
hela Sverige Vill du utvecklas och gör skillnad i ett av Sveriges Karriärföretag där samarbete och gemenskap är en självklarhet? Rollen som handläggare är en tjänst för dig som drivs av service och har beslutsamhet att hitta de bästa lösningarna för varje kund. Välkommen in i ett team där målmedvetenhet och högt engagemang är en självklarhet!
OM TJÄNSTEN
Resurs är en ledande nordisk bank med en enkel filosofi: Vi vill skapa balans i människors vardagsekonomi. På den grunden bygger de erbjudanden och tjänster inom lån, sparande och betalningar för butik och e-handel som utgår från människors liv och vardag, och som skapar långsiktiga värden för sina kunder. Som ny på jobbet kommer du att påbörja din tid på Resurs Bank i ett utbildningsteam med samtliga nyanställda. Du erbjuds en gedigen introduktion och utbildning som ny i rollen med kontinuerlig coachning under din anställningstid. Hos Resurs Bank erbjuds du en varm och vänskaplig atmosfär.
ARBETSUPPGIFTER
Dina viktigaste ansvarsområden är att löpande hantera Resurs Banks kunders låneansökningar. Du kommer att få besvara kunders frågor, hanterar ärenden självständigt men även vara i kontakt med andra banker för att lösa lån. Du följer upp och identifierar kundens identitiet och deras ansökningar. Avdelningen arbetar med kunder som ibland befinner sig i en svår personligt situation vilket ställer krav på empati, integritet och personlig mognad för att kunna hantera samtalen på ett professionellt sätt. Efter en gedigen introduktionsutbildning som omfattar både system, produktkunskap och försäljning kommer du att vara redo att ge företagets kunder en fantastisk serviceupplevelse. Dina primära arbetsuppgifter innefattar:
• Ta inkommande samtal och besvara kunders frågor och fundering
• Kontakt med banker angående lån
• Hantera låneansökningar och andra förekommande administrativa uppgifter
• Kundtjänst är precis som i andra team inom Customer service ett viktigt inslag i arbetet
• Tycka om försäljning och ser försäljningsmål som en naturlig del av arbetet
• Vara öppen för ny teknik och kontinuerlig utveckling av arbetsuppgifterna
VI SÖKER DIG SOM
• Har tidigare har erfarenhet från serviceyrket och är van att arbeta med mycket kundkontakt
• Skriver och talar obehindrat på svenska och engelska
• Har en avslutad gymnasieutbildning
Meriterande
• Kan kommunicera på norska
• Tidigare erfarenhet från callcenter eller en administrativ roll
Som person är du
• Resultatinriktad
• Flexibel
• Samarbetsförmåga
• Serviceinriktad
Övrig information
• Start: Omgående, gärna 15 Maj
• Omfattning: Heltid, arbetstiderna kommer gå på rullande schema, till en början kommer du att arbeta måndag till fredag 08:00-18:00. Efter att din kreditbehörighet är godkänd kommer du att kunna arbeta till 20:00 på vardagar. Samt lördag & söndag mellan 8:00-18:00, dock inte varje månad.
• Placering: Helsingborg
Vi kommer begära utdrag ur belastningsregister från Polismyndigheten. Om du tycker tjänsten låter intressant och som något för dig får du gärna beställa hem ett belastningsregister (det utan specifikt ändamål) som heter "Kontroll av egna uppgifter i belastningsregistret" på polisens hemsida då det kan ta två till tre veckor att få hem det i brevlådan.
Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen
INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om Resurs här
Ersättning Enligt avtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-05-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "15092700".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450),
http://www.academicwork.se Arbetsplats Academic Work
Jobbnummer 7684298
Observera att sista ansökningsdag har passerat.