Handläggare

Sollentuna Kommun / Butikssäljarjobb / Sollentuna
2014-08-25
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Handläggare" (publicerad 2023-06-07) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Sollentuna, Upplands Väsby, Järfälla, Danderyd, Upplands-Bro eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Sollentuna Kommun i Sollentuna, Järfälla, Sundbyberg, Stockholm, Södertälje eller i hela Sverige

I Sollentuna kommun arbetar engagerade och kompetenta medarbetare och ledare. Kvalitet och kundnytta står i fokus för oss. Eftersom vi gemensamt skapar vår arbetsmiljö är det viktigt med öppenhet, respekt och lyhördhet. Vi ger våra medarbetare möjlighet att utveckla både verksamheten och sig själva. Vi bygger tillsammans den goda arbetsplatsen - med arbetsglädje och stolthet. Välkommen att bli en av oss, välkommen till Sollentuna!

Vi söker dig som vill arbeta i kommunens kontaktcenter.

Publiceringsdatum
2014-08-25

Dina arbetsuppgifter
Som medarbetare i kontaktcenter utför du en mängd serviceuppgifter för de olika förvaltningarnas räkning. Arbetstiden är schemalagd och kan omfatta viss kvällstjänstgöring. Arbetet innebär ett stort antal kundkontakter, många interna kontakter med våra uppdragsgivare inom kommunen och en stor andel administrativa uppgifter.

Kontaktcenter är under utveckling vilket innebär att ditt arbete kan komma att variera och erbjuda utvecklingsmöjligheter.

Enheten är uppdelad i två tjänsteområden. Ett av dem ansvarar i huvudsak för frågor inom miljö, bygg, plan och trafik/gata. Det andra ansvarar huvudsakligen för frågor som hör till socialkontoret, äldreomsorg och barnomsorg/skola. Vi söker handläggare till båda tjänsteområdena.

Kvalifikationer
Du har någon form av högskoleutbildning, eller motsvarande, och gärna dokumenterad erfarenhet från något eller några av de verksamhetsområden som förekommer inom en kommun, kombinerat med en genuin vilja att arbeta med mycket serviceinriktad verksamhet. Du har en ambition att bredda din kompetens och använda dina erfarenheter för att ge service/vägledning till våra kunder inom hela kommunens verksamhetsområde.

Det är viktigt att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift och att du är en van IT-användare. Dokumenterad utbildning i kundservice är meriterande. Eftersom utvecklingsarbetet i kontaktcenter bedrivs intensivt och målinriktat får du gärna ha erfarenhet av att arbeta förändringsinriktat med kunden i fokus. Som handläggare kan du få driva egna delprojekt i vårt utvecklingsarbete.

Som person vill vi att du är positiv, serviceinriktad och flexibel. Du är utåtriktad och har mycket god kommunikativ förmåga. Vidare har du förmåga att se lösningar, och det är naturligt för dig att alltid ge god service. Eftersom arbetet innebär att "vara spindeln i nätet" är det viktigt att du har god samarbetsförmåga och att du är en god lagspelare som kan hantera många bollar i luften. Du har förmåga att på kort tid inhämta och tillämpa nya kunskaper och tycker om att hålla dig uppdaterad både inom ditt yrkesområde och inom kommunens verksamheter.

Eftersom belastningen är varierande och tidvis hög, behöver du ha stor insikt i personlig stresshantering.

Övrig information
Vi erbjuder dig ett mycket stimulerande uppdrag där du får chansen att vara delaktig i att bygga upp en enhet som successivt förändrar arbetssättet i kommunen och som kommer att förbättra tillgänglighet och service för Sollentunas invånare.

Välkommen med din ansökan!

Kontaktperson för detta jobb
Krister Mandorff, verksamhetsutvecklare kontaktcenter telefon: 08-579 217 51

Tillträdesdag enligt överenskommelse

Omfattning, heltid, 38,75 timmars schemalagd arbetstid

Vi tillämpar individuell lönesättning

Arbetstider och omfattning
38.75 schemalagd Enl. ök

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-09-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Krister Mandorff 08-5792 1751

Företag
Sollentuna Kommun

Adress
Sollentuna Kommun
Turebergs Torg 1
19186 Sollentuna

Kontorsadress
Turebergs Torg 1

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
1973828

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Handläggare

Prenumerera på jobb från Sollentuna Kommun