Gruppledare till Kontaktcenter

Norrtälje kommun, Serviceavdelningen / Kontorsjobb / Norrtälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla kontorsjobb i Norrtälje, Vallentuna, Vaxholm, Täby, Värmdö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Norrtälje kommun, Serviceavdelningen i Norrtälje

Norrtälje kommun är hjärtat i Roslagen. Här hittar du en idyllisk stadskärna, öppet landskap och en fantastisk skärgård. I Norrtälje finns 10 000 öar, 56 000 invånare och på sommaren blir vi dubbelt så många. Norrtälje ligger bara en timme från Stockholm City och det är nära till både Uppsala och Arlanda. Möjligheter, tillväxt och framtidstro hittar du hos oss.
Läs mer på norrtalje.se

Publiceringsdatum
2012-01-24

Arbetsuppgifter
Är DU Gruppledaren för oss?
Vill du vara med oss på en utvecklingsresa och vill, liksom vi, att vårt Kontaktcenter ska bli en kundtjänst med service i bästa klass?
För oss är det viktigt att du har Service " i blodet " och Kunden i fokus!
Du har erfarenhet från att arbeta i en Kundtjänst, med telefonen som främsta arbetsredskap.
Du har även förmågan att våga ta eget ansvar och driva utvecklingsarbete framåt.
Har du ledarerfarenheter eller dokumenterade egenskaper?
Kan du entusiasmera och coacha gruppen till en ny servicenivå?
I så fall kan det vara just Dig vi vill ha som Gruppledare i vårt Kontaktcenter!

Arbetande gruppledare.
Coachning av personalens samtalsteknik och kundservicekänsla. Stötta personalen i den dagliga driften så att våra samarbeten fungerar ypperligt och vår service blir högklassig.
Bemanning, schemahantering samt statistik och uppföljning.

Kvalifikationer
Skall ha flerårig erfarenhet från att arbeta i kundtjänst, med telefonen som främsta arbetsredskap.
Skall ha dokumenterad ledarerfarenhet/ledaregenskaper

Arbetstider och omfattning
Heltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Enligt överenskommelse

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-02-19
Ange följande referens när du ansöker: A253555
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Therese Bäckström, 0176-71377, therese.backstrom@norrtalje.se

Facklig kontakt
Fackliga representanter, 0176-71000

Företag
Norrtälje kommun, Serviceavdelningen

Adress
Norrtälje kommun, Serviceavdelningen
Box 800
76128 Norrtälje

Jobbnummer
1137786

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Norrtälje kommun, Serviceavdelningen

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Norrtälje kommun, Serviceavdelningen: