Gruppchef till vår support och kundservice i Umeå
Metria / Chefsjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Metria i Umeå,
Timrå,
Luleå,
Sundsvall,
Östersund eller i
hela Sverige Metria växer över hela landet och nu söker vi dig som vill vara med och driva och utveckla vår support och kundservice i Umeå!
På Metria är vi cirka 300 medarbetare som tillsammans kan allt om geografisk information. Vi har både bredden och djupet och vår spridning över landet gör att vi alltid är nära våra kunder. Genom att förädla, visualisera och paketera den data som är viktig för våra kunder, hjälper vi dem att ta fram beslutsunderlag som gör deras affär mer effektiv och stabil. Det är vårt sätt att bidra till ett hållbart samhälle. Vill du vara med på vår resa?
Gruppchef för Metria Services
Som gruppchef för support/kundservice (Metria Services) kommer du att utveckla, bygga ut och organisera supportfunktionen så att den fullt ut stödjer Metrias erbjudanden. Du definierar, planerar och säkrar både kort- och långsiktiga kompetens- och resursbehov. Vidare leder, utvecklar och coachar du medarbetarna i gruppen samt bildar de leveransteam som behövs för att möta kontrakt med våra kunder. Detta innebär även att säkra beläggning samt optimalt och lönsamt utnyttjande av kompetens och resurser. Vidare kommer du att:
• Driva förbättringar av arbetsmetodik, verktyg och processer samt säkra att det görs på ett så likartat och framtidssäkert sätt som möjligt för olika uppdrag
• Driva effektivitets- och kvalitetsförbättringar för att säkra såväl nöjda kunder som lönsamhet för Metria
• Driva och uppmuntra innovation i alla dess aspekter (teknologi, effektivitet, processer etc.)
• Delta i interna och externa styrgruppsarbeten för att stödja projekt
• Vara internt säljstöd till våra säljare
Som gruppchef rapporterar du till chefen för vårt affärsområde GIS/GIT samt ingår även i ledningsgruppen för affärsområdet.
Vem söker vi?
Vi söker dig som har:
• Minst 10 års arbetslivserfarenhet varav minst 5 år i en ledande befattning inom IT-support
• Relevant akademisk utbildning
Som person är du öppen, flexibel och kommunikativ. Du trivs med att arbeta i en komplex miljö med många parallella arbetsuppgifter och är van vid att behöva prioritera. Vidare är du en van ledare som arbetar för en god stämning i din grupp och är van vid att coacha, driva, utveckla, leda och entusiasmera dina kollegor och medarbetare. I ditt ledarskap är du stabil, pedagogisk och självgående. Du agerar flexibelt och serviceinriktat i kontakten med Metrias kunder.
Ansökningsprocessen
Metria söker engagerade och duktiga medarbetare som kan sitt område. Vi lägger stort fokus vid din personlighet och hur du med din erfarenhet och kunskap kan komplettera oss.
Sista ansökningsdag är den 30 juni 2019. Vi kommer att gå igenom ansökningar och intervjua kandidater löpande, så vänta inte med din ansökan. Tjänsten är tillsvidare och start sker enligt överenskommelse.
Publiceringsdatum2019-05-28Kontaktuppgifter för detta jobbFör mer information om tjänsten, kontakta rekryterande chef:
Jonas Berglin, telefon: 072-141 00 71
Fackliga representanter:
Sveriges Ingenjörer, Henrik Bylund, telefon 010-121 81 17.
Unionen, Per-Åke Jureskog, telefon 010-121 84 83.
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-06-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJonas Berglin 072 141 00 71
FöretagMetria
AdressMetria
Storgatan 75
90333 Umeå
KontorsadressStorgatan 75 , Umeå
Jobbnummer 4824147
Observera att sista ansökningsdag har passerat.