Gruppchef till teamet Stöd & Omsorg
Järfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice / Sjukvårdschefsjobb / Järfälla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla sjukvårdschefsjobb i Järfälla,
Sollentuna,
Upplands-Bro,
Danderyd,
Sundbyberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Järfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice i Järfälla Järfälla har norra Stockholms mest spännande geografiska läge och växer snabbt. Vi erbjuder en arbetsplats med stor variation, goda utvecklingsmöjligheter och arbetar efter visionen "Järfälla för alla framåt". Läs mer om hur det är att jobba hos oss på
www.jarfalla.se/ledigajobbJärfälla kommuns servicecenter har funnits sedan 2010 och besvarar frågor om kommunens alla verksamhetsområden. Servicecenter är indelad i tre svarsgrupper, varav en svarsgrupp arbetar på uppdrag av socialförvaltningen och ger kvalificerad information, service, vägledning och rådgivning till kommunens invånare gällande socialförvaltningens hela verksamhetsområde.
Nu söker vi en engagerad och driven gruppchef till teamet för stöd och omsorg.
Publiceringsdatum2018-01-30ArbetsuppgifterDitt primära fokus kommer att vara gruppchefsrollen. Cirka 20% av arbetstiden kommer du stötta upp med operativ servicehandläggning. Din närmaste chef är chef för servicecenter.
Som gruppchef arbetar du med att:
• ha personalansvar om cirka 9 personer (lönesättning, medarbetarsamtal och arbetsmiljöansvar)
• leda gruppen i dess dagliga arbete, ansvara för problemlösning och stöttning i den dagliga driften
• rekrytera nya medarbetare till gruppen
• förbereda och genomföra gruppmöten och konferenser
• ansvara för att målsättningar för service, tillgänglighet och kvalitet uppnås
• samordna med ansvariga för utbildning och kvalitet för att utveckla gruppen och driften
• representera gruppen i kontakten med förvaltningen avseende befintlig verksamhet och daglig drift
• upprätta och utvärdera rutiner, processer och dokumentation.
Tillsammans med ledningen på servicecenter medverkar du i att:
• förmedla visioner och målsättning till personalen
• utveckla strategiska dokument
• följa upp mål, prestationer och kvalitetskalibrering
• utveckla, planera och genomföra utvecklings- och karriärplaner
Som servicehandläggare arbetar du med att:
• representera kommunen och specifikt socialförvaltningen gentemot våra kunder
• svara på allmänna frågor om Järfälla kommun
• ge god service i form av information, rådgivning och vägledning via telefonsamtal och e-post eller vid möte med kunder i besökslokal i Posthuset.
• förberedelse av ärende innan handläggning (ex. mottagande av ansökan/anmälan)
• ta emot klagomål och synpunkter och överföra dessa till berörd verksamhet
• logga samtal och ärenden i ett ärendehanteringssystem
• samarbeta med socialförvaltningens handläggare och avdelningar
KvalifikationerDu har en examen som socionom/beteendevetare/HR eller likande. I denna rollen är det viktigt att du har erfarenhet av ledarskap (både individer & grupp), bemanning, rekrytering och mål-styrning. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Goda kunskaper i Officepaketet och vana att arbeta med informationssökning är en förutsättning.
Vi ser det som starkt meriterande om du har:
• tidigare erfarenhet av socialförvaltningens frågor
• tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete
• erfarenhet av verksamhetsutveckling
• kunskaper om hur en kommun är uppbygg, strukturerad och dess beslutsvägar
Dina personliga egenskaperDu ger service i världsklass och sätter alltid medborgaren i fokus. Du förstår verksamhetens mål väl och utifrån dem sätter du upp mål för dig själv och arbetar målinriktat för att uppnå dem. I din ledarroll, motiverar och engagerar du medarbetarna för att uppnå gemensamma mål.
Du kommer att vara kommunens ansikte utåt, därför är det viktigt att du är en god och tydlig kommunikatör som visar omdöme i dina uttalanden, agerande och beslut. På vår arbetsplats sker ständiga förändringar och förbättringar, vi vill framåt och vi vill utveckla. Därför är det viktigt att du också är en flexibel person som gillar förändring. Vi lägger stor vikt vid dina personliga drag, och speciellt vid din förmåga att leda andra!
Urval och intervjuer sker löpande, så tveka inte utan sök nu!
ÖVRIGT
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde omgående el. enl. ök. Provanställning tillämpas.
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-02-09
Ange följande referens när du ansöker: A741373
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSara Lindgren
sara.lindgren@jarfalla.se 08-580 29360
FöretagJärfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice
AdressJärfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice
Järfälla
17780 JÄRFÄLLA
KontorsadressVasaplatsen 9-11 JÄRFÄLLA
Jobbnummer 3932125
Observera att sista ansökningsdag har passerat.