Gruppchef till kundservice på försäkringsbolag
Cronwik Consulting AB / Försäljningsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla försäljningsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Cronwik Consulting AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Järfälla eller i
hela Sverige Gruppchefen har till uppgift att stärka och utveckla medarbetarskapet i verksamheten som en väg till framgång och förflyttning enligt strategi och vision. Gruppchefen skall utöva ett nära och coachande ledarskap som säkerställer kompetensutveckling, en effektiv kompetensförsörjning och verksamhetsplanering. Ansvaret innebär att skapa förutsättningar för medarbetare att utvecklas, prestera och må bra.
Gruppchefen ska verka för att förbättring- och förändringsarbetet är en naturlig del i det dagliga arbetet. Ta fram tydliga mål på medarbetarnivå, som hänger ihop med verksamhetens övergripande mål. Följa upp och analysera resultat, så att arbetet och medarbetarna utvecklas i den riktning som verksamheten behöver.
Gruppchefen rapporterar till Chefen för Försäkringsverksamheten.
Ansvarsområden
• Personal - och ledaransvar
• Kompetensutveckling och kompetensförsörjning
• Bemanning och rekrytering
• Medarbetarsamtal och lönesamtal
• Arbetsledning och produktionsplanering
• Sätta tydliga mål på grupp- och individnivå
• Följa upp på grupp- och individnivå
• Coacha och stödja medarbetaren i sin roll
• Utveckla arbetssätt och processen för att arbeta mer effektivt och digitalt
• Arbeta proaktivt med service och kvalitet
• Vara med och driva och delta i förändringsarbete både inom Försäkringsverksamheten och inom bolaget
• Ekonomi och budget
• Bidra till affärsområdets lönsamhet genom ett nära samarbete med andra grupper inom affärsområdet och övriga bolaget avseende bl a resursplanering, projektarbete och affärsplanering.
• Kund och marknad, utveckla samt bibehålla djupa och långsiktiga affärsrelationer i nära samarbete med Affärsverksamheten.
• Skapa förutsättningar och förstärka samspelet och arbetet med kund inom gruppen och bolaget som helhet.
Utbildning och arbetslivserfarenhet
• Högskolekompetens eller annan relevant utbildning och dokumenterad erfarenhet inom området
• Erfarenhet av personal- och ledaransvar, arbetsledning och produktionsplanering
• Stor erfarenhet av relationsskapande arbete
• Behärska relevanta dataprogramvaror (Word, Excel, PPT)
Publiceringsdatum2017-11-13Dina personliga egenskaper• God social kompetens, lyhördhet samt samarbetsförmåga
• Stark initiativ- och drivkraft samt uthållighet
• Mål - och resultatorienterad
• Ha förmåga till ett flexibelt och situations anpassat ledarskap
• Förmåga att ge saklig och tydlig information med engagemang och effektivitet
• Ha förmåga att skapa förutsättningar för en öppen dialog och kunna lyssna och vara rådgivande
• Förmåga att motivera, stimulera och ge strukturerad ledning till medarbetare
• Kunna delegera ansvar och skapa förutsättningar för individuell utveckling
• Mycket god kommunikativ förmåga såväl i tal som i skrift, svenska och engelska
Bolaget är ett kundägt försäkringsbolag och vårt sätt att arbeta genomsyras av öppenhet, samverkan och långsiktiga relationer. Vi skapar en långsiktigt hållbar och lönsam affärsverksamhet genom ett kontinuerligt utvecklingsarbete med utgångspunkt i våra kunders behov. För att kunna ta vara på affärsmöjligheterna i en allt mer digitaliserad värld måste vi förstå vad som skapar värde och engagemang för våra kunder, både idag och i morgon.
En förutsättning för att vi ska lyckas är våra medarbetare, både gamla och nya. Det senaste året har hälften av de som rekryteras till bolaget kommit från andra branscher. De tillför spetskompetens, nytänkande och kreativa lösningar som hjälper oss att bli ännu bättre på det vi gör - att se till så att människor är rätt försäkrade och har den trygghet de behöver
Bolaget har sitt kontor vid Stureplan i Stockholm
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-12-03
Ange följande referens när du ansöker: GRUPPCHEF-1710
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagCronwik Consulting AB
AdressCronwik Consulting AB
Hammarby Allé 32
12061 Stockholm
KontorsadressHammarby Allé 32
Jobbnummer 3800165
Observera att sista ansökningsdag har passerat.