Gruppchef till Kundservice i Söderhamn

Pensionsmyndigheten / Ekonomichefsjobb / Söderhamn
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Söderhamn, Bollnäs, Hudiksvall, Ockelbo, Gävle eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Pensionsmyndigheten i Söderhamn, Gävle, Stockholm, Botkyrka, Karlstad eller i hela Sverige

Pensionsmyndigheten ansvarar för den allmänna pensionen och informerar om hela pensionen. Varje år betalar vi ut drygt 300 miljarder kronor till 2,1 miljoner pensionärer, genomför drygt 800 000 fondbyten och skickar ut 7,2 miljoner orange kuvert. Vi är omkring 1 100 medarbetare på 8 orter.

Vi gör pensioner enklare - för att alla ska kunna leva i nuet.

Produktionsområde kundmöte har sin verksamhet främst i Söderhamn och Gävle arbetar med kundservice samt har det övergripande ansvaret för att utveckla och förvalta Pensionsmyndighetens kundrelationer. Det innebär ansvar för kundkontakter och kanaler framförallt via telefon, e-post och sociala medier.

I produktionsområde kundmöte arbetar idag totalt ca 160 medarbetare, relativt jämnt fördelade mellan orterna.

Nu söker vi en gruppchef till en av våra grupper i Söderhamn som består av ca 20 medarbetare.

Som gruppchef rapporterar du till och bistår enhetschef och du ingår i ortens ledningsgrupp.

Du har personal-, resultat- och uppföljningsansvar inom ditt ansvarsområde och leder det operativa arbetet i gruppen. Du ansvarar även för att utveckla arbetssätt, rutiner och processer för att skapa ett aktivt och professionellt kundmöte samt att verksamheten bedrivs med hög kvalitet, service, effektivitet och kostnadsmedvetenhet.

Som chef i Pensionsmyndigheten har du också ansvar för att driva ett aktivt arbetsmiljö- och hälsoarbete samt att bidra till att skapa en utvecklande arbetsplats. Vidare ansvarar du för att genom dialog skapa förutsättningar för att medarbetarna ska kunna och vilja ta ansvar för sina uppdrag, sina mål och sin kompetensutveckling.

Inom Produktionsavdelningen pågår ett intensivt utvecklings- och förändringsarbete och här har du som gruppchef en viktig roll för att arbetet ska nå framgång.

Publiceringsdatum
2017-07-14

Erfarenhet och utbildning
Det har akademisk examen inom relevant område. Du har flerårig erfarenhet av att leda och utveckla medarbetare och av att leda personalgrupper i storleksordningen som vi efterfrågar. Chefserfarenhet från förändrings- och utvecklingsarbete inom kundservice är meriterande. Vidare har du goda kunskaper i svenska i tal och skrift. I övrigt har du intresse för samhällsfrågor ? pensionsområdet engagerar.

Dina egenskaper
För att lyckas i rollen som gruppchef är det viktigt att du är trygg, stabil och innehar en personlig mognad som gör att du förhåller dig på ett sätt som är anpassat till situationen. Du har god samarbetsförmåga, är lyhörd och har gott omdöme som leder till korrekta avvägningar och prioriteringar.

Vidare har du mycket goda ledaregenskaper och ett uttalat resultatfokus med särskilt god förmåga att få medarbetarna att uppnå resultat och känna engagemang ? du gillar att arbeta nära din grupp. Du arbetar målinriktat för att åstadkomma samverkan, delaktighet och har god kommunikativ förmåga. Du bör vara analytisk, strukturerad och kvalitetsmedveten. Vi ser även att du har en förmåga att arbeta främst operativt men även strategiskt och se till helheter och genom detta skapa förståelse för utveckling och förändring. Du är inte rädd för att prioritera och att fatta beslut.

Övrig information
Anställningen är tillsvidare och placerad i Söderhamn med tillträde enligt överenskommelse.

För mer information:
Vill du veta mer är du välkommen att kontakta enhetschef Hans Thollén, Mobil 072-210 28 67.
Fackliga representanter Maria Johansson Saco, telefon 010-454 36 43 och Ann-Christine Jonsson, ST, telefon 010-454 28 54

Välkommen med din ansökan snarast, dock senast den 2017-07-28
Märk din ansökan med PSL 2017-88

Varaktighet, arbetstid
Heltid 100% Tillsvidare -

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-07-28
Ange följande referens när du ansöker: dnr: PSL 2017-88
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Pensionsmyndigheten

Adress
Pensionsmyndigheten
Byggnad 65, Söderhamns Flygstad
82670 Söderhamn

Kontorsadress
Byggnad 65, Söderhamns Flygstad

Jobbnummer
3605508

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Gruppchef till Kundservice i Söderhamn

Prenumerera på jobb från Pensionsmyndigheten