Gruppchef / teamledare inom kundservice för omgående start
Bravura Sverige AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Bravura Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Om Bravura:
Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!
Publiceringsdatum2022-02-14Om tjänstenDet här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 6 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos företaget. Det finns viss möjlighet till förlängning av uppdraget.
Om företagetI denna annons går vi inte ut med vilket företag uppdraget är till, du kommer få reda på mer information vid ett inledande telefonsamtal.
Dina arbetsuppgifterSom gruppchef är du ansvarig för företagets Servicecenter som består av ett 50-tal medarbetare, såväl anställda som konsulter. Syftet med rollen är att genom ditt ledarskap säkerställa att det operativa arbetet fungerar väl. Detta resulterar i att kunderna får god service och hjälp med sina ärenden när de vänder sig till kundservicen. I dina huvudsakliga arbetsuppgifter ingår arbetsuppgifter såsom schemaläggning, arbetsfördelning och den dagliga driften. Vidare implementerar du även nya arbetsuppgifter på avdelningen och som en naturlig del så mäter, utvecklar och effektiviserar du avdelningens system och processer. Du är även ansvarig för att avdelningen alltid har rätt resurser i organisationen, vilket även innebär viss rekrytering. Till din hjälp har du en coach som stöttar och hjälper medarbetarna att utvecklas i det operativa arbetet.
Avdelningen som du ansvarar för supporterar kunder som har problem med företagets tekniska utrustning såsom betalautomater, bomsystem eller deras betalapp.
Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:
• Avslutad gymnasial utbildning
• Minst 3 års arbetslivserfarenhet från en tidigare roll som gruppchef eller teamledare inom kundservice där du varit ansvarig för en större grupp
• Flytande i tal och skrift på svenska och engelska
I den här rollen är de personliga egenskaperna av största vikt. Vi ser att du som söker har en god ledarskapsförmåga, där du är både strukturerad och serviceinriktad. Det är viktigt att du tar stort ägandeskap för ditt arbete och trivs med en varierad och bred roll för att säkerställa de övergripande målen och lösa de problem som uppstår. Slutligen har du en drivkraft och uthållighet i att få dina medarbetare att utvecklas genom din energi och förmåga att inspirera andra.
Övrig information:
Start: Omgående
Plats: Uppsala
Lön: Enligt överenskommelse
Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här
Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här:
https://www.bravura.se/din-karriar.Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt,
info@bravura.se eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!
Sökord: kundservice, kundtjänst, kund, service, teamledare, teamleader, kundtjänstmedarbetare, personalansvar, personal, ledare, uppsala, omgående teamledare, gruppchef
Varaktighet, arbetstid
Heltid Visstidsanställning
ErsättningEnligt överenskommelse.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-03-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagBravura Sverige AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Bravura Sverige AB (org.nr 556752-0803)
Arbetsplats Bravura
Kontakt Julia Jobacker
julia.jobacker@bravura.se 08-40024050 Jobbnummer 6341778
Observera att sista ansökningsdag har passerat.