Gruppchef kundservice bostadsbolag
Human Capital Group Hcg AB / Chefsjobb / Sundbyberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Sundbyberg,
Solna,
Danderyd,
Stockholm,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Human Capital Group Hcg AB i Sundbyberg,
Solna,
Stockholm,
Huddinge,
Haninge eller i
hela Sverige Vi söker nu för kunds räkning en konsult för rollen som gruppchef inom kundservice till ett bostadsbolag.
Bakgrund:
Leda och fördela arbetet för kundservicemedarbetarna vid behov, samt tillse att bolagets mål uppnås. Säkerställa en positiv kundupplevelse i alla våra kundmöten.
Ansvarsuppgifter: Hålla individuell uppföljning med medarbetare, rekrytering, introducera och lära upp nya medarbetare, leda det dagliga arbetet, fördela arbetsuppgifter i gruppen, semesterplanering, rehabilitering.
Ta helhetsansvar för bemanningsplanering för kontoren. Ta emot frånvaroanmälan och ringa in vikarier från vår vikariepool.
Leda och fördela det dagliga arbetet på vår centrala kundservice och reception/besökskontor.
Vid behov hantera inkommande ärenden via telefon, epost, genom besök och via vårt fastighetssystem
Hantering av nycklar/passagebrickor i vår reception
Ansvara för kontorsservice
Vid behov stötta Reception/Besökskontor
Tätt samarbete med andra enheter inom bolaget tex Uthyrning, Bostäder, Förvaltningsteam, Drift och Kommunikation.
Ta fram och sammanställa statistik från vårt fastighetssystem
Hålla i regelbundna arbetsplatsmöten och månadsmöten förenade med uppdraget
Hantera avtal och beställningar inom budgetramen
Ta fram och sammanställa underlag och statistik som är förenade med uppdraget
Följa upp och ta fram statistik från telefonisystemet, Telia Ace
Rapportera till enhetschef Kundservice.
Arbetsmiljöansvar
Upprätta budget, verksamhetsplaner och uppföljning/prognos vid behov tillsammans med enhetschef.
Kontakter internt/externt:
Internt: Goda relationer och kontakter med samtliga interna enheter och avdelningar inom bolaget samt med samarbetspartners inom och utom Stockholms stad.
Externt: Kunder, samarbetspartners, entreprenörer och leverantörer.
Placering: Rinkeby (Askebykroken), vid behov Farsta (Mårbackagatan)
Distansarbete: Fysisk närvaro är viktig, men distansarbete någon dag i veckan fungerar
Startdatum: Snarast möjligt.
Uppdragsperiod:
24-okt-2022 - 31-mar-2023
Omfattning
Uppdraget uppskattas ha en beläggning på 100 % under hela uppdragstiden.
Skicka gärna in ditt CV till oss på Human Capital redan idag då intervjuer sker löpande. Vid frågor och funderingar kring tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig konsultchef
Anne Tunhammar på
anne.tunhammar@humancapital.sePubliceringsdatum2022-10-11Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-11-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagHuman Capital Group Hcg AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Human Capital Group Hcg AB (org.nr 556701-1225)
Kontakt Anne Tunhammar
anne.tunhammar@humancapital.se Jobbnummer 7064539
Observera att sista ansökningsdag har passerat.