Gruppchef för gruppen Arbetsplats

Uppsala kommun / Supportteknikerjobb / Uppsala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Uppsala, Östhammar, Sigtuna, Österåker, Håbo eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Uppsala kommun i Uppsala, Södertälje eller i hela Sverige

IT-Infrastrukturenheten

Till Infrastukturenheten söker vi nu en ny gruppchef som även kommer att ansvara för uppbyggnad och etablering av ett nytt tjänstekontor! Har du ledarskapsutbildning och tidigare erfarenhet som chef eller projektledare? Välkommen med din ansökan!

Tjänsten som gruppchef är placerad på Infrastrukturenheten och här arbetar ca 90 personer. Vi tillhör Uppsala kommuns IT-stab och levererar hela grunden för IT och digitalisering i kommunen. Inom enheten ryms serverdrift, datanät, databaser, hantering av mobila enheter och alla persondatorer i kommunen samt 2:a linjens IT-support. Vi möter alla kommunens verksamheter i deras dagliga uppdrag och spännvidden är enorm. Vi arbetar aktivt med vidareutveckling för medarbetarna och med den bredd av uppgifter som finns inom enheten är möjligheterna att utvecklas inom området goda.

Ditt uppdrag
Som gruppchef leder du och deltar själv i den dagliga produktionen i en grupp på 7 personer. Du samordnar gruppens arbete med andra grupper inom infrastrukturenheten samt övriga IT-staben. Gruppens uppdrag är att kontinuerligt säkerställa en kostnadseffektiv, lättanvänd och modern digital arbetsplats av tillräckligt hög kvalitet för att möta verksamhetens krav. Detta inkluderar Office, klientplattformen, hantering av support och utbildningar.

I uppdraget ingår också att ansvara för etableringen och uppbyggnaden av IT-infrastrukturs tjänstekontor. Det innebär att du utöver rollen som gruppchef också har rollen som tjänstekontorsansvarig. Tjänstekontoret ska ansvara för IT-infrastrukturs tjänstekatalog och tjänsteportfölj samt ansvara för de gemensamma processerna och rutinerna inom enheten och mellan de olika grupperna. De två rollerna, gruppchef respektive tjänstekontorsansvarig, fördelas 50/50 i tjänsten.

Som chef för gruppen Arbetsplats ska du inom ramen för ditt ansvarsområde ansvara för att verksamhetens uppdrag utförs och tillsammans med dina medarbetare verka för verksamhetens långsiktiga förändrings- och utvecklingsarbete. Du ansvarar för såväl medarbetardialog som lönesamtal/lönesättande samtal för dina medarbetare. Som chef ingår du i ledningsgruppen för IT-infrastrukturenheten och ansvarar för budget och arbetsmiljö. Du skapar förutsättningar och verkar för en miljö som stimulerar till samarbete, kreativitet och ständiga förbättringar.

Som tjänstekontorsansvarig kommer du att:
• etablera, bygga upp samt leda det nya tjänstekontoret
• ta fram en tjänstekatalog, beskriva de ingående tjänsterna och deras tjänstenivåer
• identifiera och beskriva tjänstekontorets resursbehov
• etablera hanteringen av de nya IT-tjänsterna enligt den framtagna modellen och etablera de rutiner som krävs för att leverera tjänsterna på ett effektivt sätt
• tillsammans med övriga gruppchefer tydliggöra vilken grupp som ansvarar för respektive tjänst och dess leverans

Publiceringsdatum
2021-10-06

Bakgrund
Vi söker dig som har någon form av ledarskapsutbildning. Har du även gymnasial eller högre utbildning med IT -eller teknikinriktning är detta meriterande. Det är också önskvärt att du har certifiering inom ITIL, USM eller motsvarande metoder och ramverk.

Du har minst tre års aktuell erfarenhet av att ha arbetat som teamledare, projektledare eller liknande chefserfarenhet. Under de tre senaste åren har du arbetat med arbetsuppgifter som är relevanta för anställningen exempelvis licenshantering, IT-support på plats eller över telefon, installation av programvara eller hårdvara, IT-beställningar och administration av MS365. Du har även tidigare erfarenhet av att ha arbetat med tjänste- och processorientering (service management) inom IT eller andra stödfunktioner och har erfarenhet av tjänstenivåhantering (tjänstebeskrivningar, tjänstekataloghantering och tjänstenivåöverenskommelser).

Utöver detta har du flera års erfarenhet av processutveckling och processkartläggning i en stöd- och serviceorganisation samt erfarenhet av att etablera rutiner för kontinuerlig förbättring. Du är van att ha dialog med både mottagande verksamheter (kunder) och tjänstelevererande organisationer (interna såväl som externa).

Vidare har du goda kunskaper i svenska och engelska, så väl muntligt som skriftligt, mycket goda och aktuella kunskaper inom IT-relaterad backoffice och tjänste- och processorientering såsom USM, ITIL, FM, ISO eller motsvarande metoder och ramverk. Du har även B-körkort.

Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta:
Enhetschef Ole Olsen, 018-727 11 61

Facklig kontakt
Kommunal Mitt Sektion Uppsala, 010-442 88 16 alt. 018-727 24 40
Vision, Liselotte Ehn, 018-727 49 49
Akademikerförbundet SSR/SACO Maria Persson, 018-727 24 24
Akavia, Jonny Eliasson, 018-727 22 12
Ledarna, Alexandra Södervall, 018-727 77 22

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-727 23 04

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Om vår organisation
Välkommen till kommunledningskontoret. Här jobbar du tillsammans med medarbetare på staber för kommunikation, HR, IT, ekonomi, upphandling och fastighet samt avdelningarna kvalitet och planering, hållbarhet, säkerhet och beredskap samt kansli. På kommunledningskontoret ligger även organisationerna för näringsliv och destination samt gemensam service. Kommunledningskontoret är länken mellan våra förtroendevaldas beslut och kommunens alla verksamheter. Vårt uppdrag är bland annat att driva övergripande frågor inom demokrati, samhälls- och näringslivsutveckling samt ekologisk och social hållbarhet.

Mer information om vår organisation hittar du på uppsala.se (https://www.uppsala.se)
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare. 100 %. Tillträde enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-10-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Uppsala kommun

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "KSN-2021-02681".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Uppsala kommun (org.nr 212000-3005)

Jobbnummer
6020482

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Gruppchef för gruppen Arbetsplats

Prenumerera på jobb från Uppsala kommun