Gruppchef för Centralt IT-stöd

Kungliga Tekniska Högskolan / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla chefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kungliga Tekniska Högskolan i Stockholm, Solna, Huddinge, Sollentuna, Södertälje eller i hela Sverige

Verksamhetsstödets uppgift är att stödja universitetets utbildning och forskning. KTH:s verksamhetsstöd är inne i en spännande fas där vi tillsammans arbetar med utveckling av våra arbetsformer. Som medarbetare inom verksamhetsstödet bidrar du till KTH:s uppdrag att forska, utbilda och skapa samhällsnytta och får samtidigt möjlighet till egen professionell utveckling.

KTH:s IT-avdelning ingår i KTH:s verksamhetsstöd och består av runt 150 anställda.

Vi utvecklar och förvaltar IT miljö inom utbildning, forskning och den administrativa plattformen på KTH, en IT miljö som är både komplex och mångfacetterad. Avdelningens ambition är att vara en attraktiv arbetsplats med god arbetsmiljö präglad av öppenhet och med goda förutsättningar till utveckling för alla medarbetare oavsett identitetsuttryck, bakgrund eller ålder.

IT-avdelningens Enhet för Användarstöd erbjuder audiovideo-, tele- och IT-relaterat användarstöd till såväl anställda som studenter på KTH. Användarstödet erbjuds via telefon, e-post, besök vid mottagningsdisken och på plats hos användarna.

Centralt IT-stöd, som en av fyra organisatoriska grupper inom sektionen Användarstöd, har som primärt ansvarsområde att agera Single Point of Contact (SPOC) för de centrala IT-tjänsterna på KTH. Man hanterar det centrala IT-stödet för alla KTH:s användare, både studenter och anställda. Inom gruppen finns både 1:a och 2:a linjens support för KTH:s tjänster och system. Vid behov eskaleras ärenden vidare till andra berörda instanser, både inom IT eller till andra servicefunktioner inom KTH.
Gruppen bemannar även KTH Entré i samarbete med KTH:s andra servicefunktioner. Målsättningen med KTH Entré är att vara ett centralt servicenav för KTH:s anställda och studenter, likaså allmänheten som söker information om KTH.

Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad gruppchef för gruppen Centralt IT-stöd.

Publiceringsdatum
2023-09-01

Dina arbetsuppgifter
Som gruppchef för Centralt IT-stöd kommer du leda en grupp bestående av runt 10 IT-tekniker och du kommer ha personal-, budget- och verksamhetsansvar. En stor del av tjänsten innebär att leda och styra de dagliga operativa åtagandena, vilket innebär att växla mellan gruppens operativa arbete, översyn och förbättringar av arbetsrutiner, dialog med verksamheten och de arbetsuppgifter som kommer med rollen som gruppchef. Du kommer även att delta i eller leda andra IT-relaterade aktiviteter och processer på IT-avdelningen. Du kommer ingå i ledningsgruppen för enheten Användarstöd där gruppcheferna tillsammans med enhetschefen hanterar de övergripande verksamhetsfrågorna.

Vi erbjuder
- En anställning på ett ledande tekniskt universitet som skapar kunskap och kompetens för en hållbar framtid
- Engagerade och ambitiösa kollegor samt en kreativ, internationell och dynamisk miljö

https://www.kth.se/om/work-at-kth/kth-your-future-workplace-1.49050

Kvalifikationer
Kvalifikationer
- IT-relaterad utbildning på eftergymnasialnivå i minst 1 år
- Arbetslivserfarenhet inom IT-Support i minst 4 år
- Minst 1-årig erfarenhet inom ledarskapsrollen som inkluderat personalfrågor antingen som chef eller i annan arbetsledande befattning
- Erfarenhet av att leda IT personal på en operativ nivå
- Erfarenhet från en processorienterad IT-verksamhet (ITIL eller motsvarande)
- Erfarenhet av att utveckla och implementera rutiner, processer och arbetssätt med god IT kompetens och helhetssyn
- Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska och engelska och uttrycker dig väl i både tal och i skrift, då det krävs i det dagliga arbetet

Meriterande

- Vi ser det som meriterande om du har utbildning inom chef- och ledarskap och har god administrativ förmåga
- Du som sökande bör ha ett brinnande intresse och känsla för service
- Du bör även ha en god samarbetsförmåga då arbetet innefattar många kontakter såväl inom egna organsiationen som med resten av KTHs verksamhet

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
I ansökan behöver du tydligt visa på vilket sätt du uppfyller ovanstående för att komma vidare i processen.

Fackliga representanter
Du hittar kontaktuppgifter till fackliga representanter på https://www.kth.se/om/work-at-kth/fackrepresentanter-1.500898.

Så ansöker du
Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista ansökningsdagen vid midnatt, CET/CEST (CentralEuropean Time/Central European Summer Time).

Om anställningen
Anställningen gäller tillsvidare enligt avtal.
Anställningen inleds med sex månaders provanställning.

Övrig information
Strävan efter jämställdhet, mångfald och lika villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av KTH:s värdegrund

För information om behandling av personuppgifter i samband med rekrytering https://www.kth.se/om/work-at-kth/processing-of-personal-data-in-the-recruitment-process-1.823440.

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.

Om KTH

KTH är ett av Europas ledande tekniska universitet och en viktig arena för kunskapsutveckling. Som Sveriges största universitet för teknisk forskning och utbildning samlar vi studenter, forskare och fakultet från hela världen. Vår forskning och utbildning omfattar såväl naturvetenskap som alla grenar inom teknik samt arkitektur, industriell ekonomi, samhällsplanering, historia och filosofi. https://www.kth.se/om/om-kth-1.885102

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-09-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "VP-2023-0308".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Kungliga Tekniska Högskolan (org.nr 202100-3054)

Arbetsplats
Verksamhetsstödet vid KTH

Kontakt
Zlatko Mitrovic, Samordningschef, zlatko@kth.se
08-7906788

Jobbnummer
8076912

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Kungliga Tekniska Högskolan

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Kungliga Tekniska Högskolan: