Gruppchef Finsk kundtjänst

Kelly Services AB / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kelly Services AB i Stockholm, Danderyd, Huddinge, Järfälla, Botkyrka eller i hela Sverige

Till en av våra kunder söker vi nu en Gruppchef till deras finska kundtjänst. Det är en grupp om 4 personer och ansvarar för att ge kvalitativ service till kunder i Finland. Kunden är i centrum och ska alltid bemötas på ett professionellt sätt. Vår kund är nordens största börsmäklare på Internet och finns representerade i fyra av de nordiska länderna samt Tyskland och Luxemburg. Placering är på huvudkontoret i Bromma, Stockholm.

Publiceringsdatum
2007-09-28

Dina arbetsuppgifter
Som Gruppchef till den finska kundtjänsten ingår att engagera och coacha medarbetare i den dagliga serviceverksamheten, att vara en förebild i arbetet på kundtjänsten, samt rapportering och uppföljning av enskilda mål och gruppens servicemål. Detta innebär att de dagliga uppgifterna omfattar medlyssning, delaktighet vid utredningar/reklamationer av kundärenden, ansvar för att kommunikationen med kunder sker på ett professionellt och korrekt sätt i alla led. Även schemaläggning och semesterplanering ingår i arbetsuppgifterna. Vid toppar förekommer det att man som Gruppchef rycker in och arbetar operativt. Som Gruppchef har man också ett tätt samarbete kring den långsiktiga planeringen med de övriga kundtjänsternas Gruppchefer.

Bakgrund och personlighet
Vi söker dig med akademisk examen och med gedigen erfarenhet av ledning/coachning av en grupp inom t ex kundservice eller callcenter. Det är högst meriterande ifall du har erfarenhet av finansbranschen.
Kunden värdesätter högt om du är flerspråkig. Det är ett krav att du talar och skriver finska flytande och vi tror också att du behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Förutom dessa språk så är också kunskaper i danska, norska, polska eller tyska meriterande.
Den vi söker brinner för service och får en kick av att göra en kund nöjd. Som person är du engagerande, drivande, flexibel, stresstålig, kommunikativ, men framför allt gillar du att vidareutveckla och coacha andra. Du blir erbjuden ett stimulerande arbete i ett företag med högt tempo och högt till tak. De har kul ihop på arbetsplatsen och drivs av ett gemensamt intresse av värdepapper och fokus på kunderna.
Låter det intressant? Skicka din ansökan märkt "Finsk Gruppchef" till patrik.ekenbark@kellyservices.se . Intervjuer kommer att hållas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut.

Välkommen in med din ansökan!

KELLY Services är ett av världens ledande bemannings- och rekryteringsföretag. Vi finns i 33 länder och har 2200 kontor 2006 tillsatte Kelly Services 750. 000 tjänster. Våra tjänsteområden omfattar butik, lager, spedition, kontor, ekonomi, marknadsföring, IT och utbildning.

I Sverige etablerade sig Kelly Services 1985 genom förvärv. Kelly Services är medlem i Almega/bemanningsföretagen och har kollektivavtal med både HTF och LO. Kelly Services ligger centralt i Stockholms City men bemannar hela Stor Stockholms området. Vi finns även representerade i Göteborg och Malmö.

Anställningstyp/arbetstider
Heltid /Tillsvidare

Ersättning
Fast

Kontakt
Patrik Ekenbark, 08-546 511 00 Växel, Rekryterare

Så ansöker du
Sista ansökningsdag 2007-10-29
Ange följande referens när du ansöker: Finsk Gruppchef
Vi tar emot ansökan via epost: patrik.ekenbark@kellyservices.se

Företag
Kelly Services AB
Box 3057
10361 STOCKHOLM
Telefonnummer: 08-546 511 00

Jobbnummer
11522

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Gruppchef Finsk kundtjänst

Prenumerera på jobb från Kelly Services AB