Gruppchef
E.ON Kundsupport Sverige AB [SE] / Butikssäljarjobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos E.ON Kundsupport Sverige AB [SE] i Norrköping,
Nyköping,
Malmö,
Sollefteå eller i
hela Sverige E.ON söker en Gruppchef
På E.ON är alla lika olika, men vi har samtidigt en sak gemensamt: vi brinner för vårt mål - att ställa om till 100 % förnybar och återvunnen energi senast till år 2025. Det är ingen liten ambition, och för att vi ska kunna nå dit krävs människor som vill vara med och göra skillnad och bryta ny mark tillsammans.
Brinner du för att leverera den mest gillade kundupplevelsen och kvalitén i en kundservicemiljö? Är du en motiverande ledare som agerar affärsmässigt och har en organisatorisk förmåga? Då är det kanske just dig vi söker!
Vårt övergripande mål är att erbjuda den mest gillade kundupplevelsen. Vi på avdelning B2C möter våra kunder i flera olika kanaler, som t ex chat, e-post, facebook, telefoni. Vi ansvarar för kundservice inom elaffären för privatkunder. Vårt uppdrag innebär att ge service, support och sälja. Avdelningen består av åtta grupper lokaliserade i Sollefteå och Norrköping och varje grupp består av ca 20 medarbetare.
Dina ansvarsområden:
I rollen som Gruppchef har du ett dedikerat personalansvar för medarbetare i gruppen där du förväntas organisera och utveckla medarbetare med hög kvalitet och högt kundfokus på ett kostnadseffektivt sätt. Du har personal- och leveransansvar och ansvarar för att coacha medarbetarna så att gruppen når uppsatta mål. Det är viktigt att alltid säkerställa att kunderna har en bra produktmix varför behovsanalys och försäljning är viktiga fokusområden. Som ledningsgruppmedlem för avdelningen är du en viktig länk mellan övriga grupper/avdelningar, men även med våra partners och kunder.
Vi söker dig som tidigare visat prov på gott ledarskap som präglats av kundorientering, personligt engagemang, hög ansvarskänsla och ett humanistiskt förhållningssätt till dina medarbetare. Du är en person som genom engagemang och coachande ledarskap får människor att växa och utvecklas, samtidigt som du arbetar resultatorienterat och har en god förmåga att se helheten i affären. Vidare är du en duktig kommunikatör både i tal och skrift, både i svenska och engelska.
Vi ser gärna att du har erfarenhet från en kundserviceverksamhet eller liknande och har en högskoleutbildning eller likvärdig akademisk utbildning med dig.
E.ON erbjuder dig en tjänst där vi ser långsiktigt på våra medarbetare och välkomnar egna initiativ för vår vidareutveckling. Digitalisering är ett sådant exempel. För rätt kandidat finns det möjligheter för personlig vidareutveckling hos oss.
För oss är det viktigt att dina personliga egenskaper stämmer överens med E.ONs värderingar så att du känner dig som en naturlig del av vår verksamhet:
"Vi sätter kunden i centrum, vi samarbetar, vi är innovativa och arbetar med ständiga förbättringar, vi når framgång tillsammans och vi agerar ansvarsfullt med ett öppet sinne."
För frågor gällande tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef,
Gunilla Carlsson, +46 706 616144
För fackliga frågor, vänligen kontakta:
Wiveca Nyberg, Unionen, +46 705 474488
Anders Berghman, Akademikerna, +46 706 535822
Michael Andersson, Ledarna, +46 705 250129
Varaktighet, arbetstid
Contract: regular. Fulltime Regular
Publiceringsdatum2018-04-05Ersättningmonthly
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-04-19
Ange följande referens när du ansöker: 88563
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSe kontaktpersoner i annonsen
FöretagE.ON Kundsupport Sverige AB [SE]
AdressE.ON Kundsupport Sverige AB [SE]
Street t.b.d.
60228 Norrköping
KontorsadressAddressLine t.b.d.
Jobbnummer 4064756
Observera att sista ansökningsdag har passerat.