Fyra erfarna medarbetare till vår Kundservice
Intrum Justitia Sverige AB / Receptionistjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Intrum Justitia Sverige AB i Göteborg,
Varberg,
Nacka,
Malmö,
Upplands-Bro eller i
hela Sverige Intrum Justitia är Europas ledande företag inom Credit Management Services och erbjuder heltäckande kredithanteringstjänster som ska bidra till att förbättra kassaflöde och lönsamhet för företagets kunder. Intrum Justitia grundades 1923 och har omkring 3 400 anställda i 22 länder. Koncernens omsättning uppgick 2009 till 4,1 miljarder kronor. Intrum Justitia AB är noterat vid Nasdaq OMX Stockholm sedan 2002. Mer information finns på
www.intrum.seErfarna kundservicemedarbetare
Nu söker vi fyra nya medarbetare med tidigare erfarenhet av kundservice via telefon.
Som medarbetare i vår Kundservice arbetar du med att besvara inkommande telefonsamtal och e-postmeddelanden från våra uppdragsgivares kunder. Du säkerställer att varje frågeställning hanteras i enlighet med gällande policy och rutin.
Vi samarbetar med kundföretag inom många olika branscher, vilket ställer krav på att vi som arbetar inom Kundservice är både kunniga och flexibla. Det är viktigt att varje samtal är av hög kvalité, samtidigt som det också måste hanteras på ett effektivt sätt. Till att börja med lär du dig att hantera konsumentärenden, vilket innebär att du har kontakt med privatpersoner. Därefter kan du även lära dig hantering av företagsärenden och liknande.
Vi erbjuder en kvalificerad serviceroll där du fungerar som Intrum Justitias ansikte utåt. Som nyanställd får du gedigen utbildning och på sikt har du möjlighet att vidareutveckla dina kunskaper i kredithantering.
Vem är du?
Vi söker dig som har 3-årig gymnasieutbildning samt minst 5 års samlad arbetslivserfarenhet. Vi vill också att du har dokumenterad erfarenhet från kundservice eller callcenter, varifrån du kan uppvisa goda resultat. Vi ser även att du har kunskaper i företagsekonomi motsvarande gymnasienivå.
Idag är våra kundservicemedarbetare mellan 20 och 60 år, med en tonvikt på medarbetare i yngre åldrar. Vi ser gärna äldre sökande eftersom vi uppfattar ålderspridning som en styrka i vårt arbete med att bemöta kunderna på bästa sätt.
Publiceringsdatum2010-12-18Dina personliga egenskaperDu som söker är en serviceinriktad problemlösare som ser affärsmöjligheter i varje kundkontakt. Du är noggrann, ansvarsfull och självständig i ditt arbete. Det är också viktigt att du har förmåga att sätta dig in i andra människors situation och skapa förtroende under samtalets gång. Vidare värdesätter vi att du är flexibel och öppen för förändring. Vi förutsätter att du är en god lagspelare som bidrar till samarbetet i gruppen och mellan avdelningar.
Anställningsvillkor
Tjänsterna består av två vikariat och två tillsvidareanställningar med sex månaders provanställning. Placering i Göteborg. Tillträde enligt överenskommelse. Lön enligt överenskommelse. Vi tillämpar kollektivavtalet Almega Tjänsteföretagen - Unionen.
Är du intresserad?
Din skriftliga ansökan sänder du via e-post till
jobb@intrum.com senast den 9 januari 2011. Skriv "Kundservice + ditt namn" i ämnesraden. Ange gärna om du enbart är intresserad av tillsvidareanställning, eller om du också är intresserad av vikariat.
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Johanna Vad Jensen eller Tove Ryan telefon 08-616 77 00 (vxl). Facklig kontaktperson i denna rekrytering är Anders Wessman som nås på 031-616 997.
Välkommen till Intrum Justitia!
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-01-09
Ange följande referens när du ansöker: Kundservice + ditt namn
Ansökan kan skickas till e-postadress:
jobb@intrum.comFöretagIntrum Justitia Sverige AB
AdressIntrum Justitia Sverige AB
41106 GÖTEBORG
KontorsadressSödra Hamngatan 53
KontaktuppgifterTelefonnummer: 08 616 77 00
Jobbnummer 805023
Observera att sista ansökningsdag har passerat.