Första linjens tekniker till Solna

Skatteverket / Supportteknikerjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skatteverket i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Sollentuna, Södertälje eller i hela Sverige

Skatteverket skapar samhällsnytta och har ett högt förtroende hos allmänhet och företag. Vi tänker nytt och befinner oss i ständig utveckling. Nyfikenhet och ständigt lärande är förutsättningar för att kunna göra ett bra jobb hos oss.

Kvalitetsmässan för verksamhets- och samhällsutveckling gav Skatteverket utmärkelsen "Sveriges modernaste myndighet" under 2011 med motiveringen "effektiva, kundorienterade, samverkar, förenklar och hittar nya lösningar".

I början av 2012 korades Skatteverket också till den mest servicevänliga myndigheten i Sverige, som en av de första ServiceScore®-vinnarna någonsin.Som Första linjens tekniker kommer du att ingå i ett team som ansvarar för övervakningen av våra mest kritiska system. I arbetet kommer du att på ett korrekt sätt hantera incidenter och larm. I incidenthanteringen samarbetar du med såväl interna som externa kontakter. I detta arbete ingår även lagring och säkerhetskopiering. Du kommer att kontinuerligt och metodiskt följa upp larm, åtgärder och incidenter för att öka kvalitén på hanteringen, samt öka tillgängligheten för interna och externa användare. En del av ditt arbete kommer att vara förlagt till obekväma tider och det kommer att ingå schemalagd beredskap.

Tjänsten är förlagd till IT-service. Vi ansvarar för den löpande driften av applikationer och infrastrukturen inom Skatteverket och Kronofogdemyndigheten. På enheten är vi ca 200 medarbetare.

Vi erbjuder dig en arbetsplats

• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• med en god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

• är analytisk och förstår system och samband
• har servicekänsla och inger förtroende
• har teknisk högskoleutbildning alternativt dokumenterad erfarenhet inom drift och nätverk, UNIX/Linux och/eller Windows
• har grundläggande erfarenhet av övervaknings- och/eller ärendehanteringsverktyg
• har tidigare erfarenhet av supportinriktat och kundfokuserat arbete
• är stresstålig och strukturerad samt van att arbeta processorienterat
• är resultat och målinriktad
• har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift
• har förmåga att stödja och samverka samt dokumenterar och delar med dig av din kompetens.

Det är meriterande om du är certifierad inom ITIL v3 Foundation. Det är även meriterande om du har arbetat i Service Manager med incident- och ärendehantering samt om du har arbetat med övervakningsprodukter som Operations Manager for UNIX, Operations Manager for Windows och Network Node Manager. Även erfarenhet av IT-verksamhet i större organisationer ses som meriterande.

Du ska också uppfylla kriterierna i Skatteverkets medarbetarpolicy.

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Du måste vara svensk medborgare eftersom arbetsuppgifterna inom anställningen är placerade i säkerhetsklass. Säkerhetsprövning kommer att göras enligt Säkerhetsskyddslagen (1996:627).

Anställningsformen är tills vidare men vi kan komma att tillämpar provanställning om 6 månader.

Publiceringsdatum
2013-01-04

Arbetstider och omfattning
Ej specificerat , Ej specificerat , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Linda Ranhem, Sektionschef 010-5748646 linda.ranhem@skatteverket.se
Jan-Erik Åberg, Facklig representant ST 010-574 89 75 jan-erik.aberg@skatteverket.se
Susanne O'Konor, Facklig representant SACO 010-574 85 55 susanne.okonor@skatteverket.se
Adrian Hallin, HR-Konsult 010-572 39 39 adrian.hallin@skatteverket.se

Företag
Skatteverket

Adress
Skatteverket
Personalenheten
17194 Solna

Jobbnummer
1428868

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Första linjens tekniker till Solna

Prenumerera på jobb från Skatteverket