Försäkringshandläggare inom Fordringshanteringen i Malmö

Försäkringskassan / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Malmö, Lund, Trelleborg, Landskrona, Eslöv eller i hela Sverige

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut och betalar ut cirka 230 miljarder kronor, som påverkar människors liv och hela samhället.
Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut och betalar ut cirka 230 miljarder kronor, som påverkar människors liv och hela samhället. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt i telefon och skriftligt. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Som Försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

I arbetet på Fordringshanteringen kommer du i kontakt med personer som medvetet eller omedvetet fått ersättning från Försäkringskassan på felaktiga grunder och därför har blivit återbetalningsskyldiga. Fordringshanteringen ansvarar för indrivning av fordringar som uppstår efter ett beslut om återkrav från Försäkringskassan, därtill fordringar från Pensionsmyndigheten och Arbetsförmedlingen. Arbetet består bland annat av att driva in fordringar, du handlägger och bedömer betalningsförmåga och beslutar om indrivningsåtgärder utifrån varje enskild individs förutsättningar.

• Du har dagligen kontakt via telefon och skrift med försäkringstagare och förmånsavdelningarna
• Du handlägger och väljer indrivningsåtgärd som för ärendet är bäst lämpat
• Arbetet sker i team och att ständigt förbättra verksamhet och arbetssätt är en viktig del av arbetet
• Du arbetar med mål tillsammans med ditt team och hela vår verksamhet är produktionsinriktad

Exempel på samarbetspartners som du kan ha kontakt med utanför Försäkringskassan är Kronofogden, Pensionsmyndigheten, Skatteverket, Polisen och kommuner.

Vi söker dig som

• Har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan bedömas likvärdiga
• Är serviceorienterad och flexibel
• Har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• Arbetar självständigt med driv, god planering och struktur
• Har ett gott omdöme och är lojal mot fattade beslut
• Är trygg och förtroendeingivande även i belastade situationer
• Är kvalitetsmedveten samt mål- och resultatinriktad
• Har god kommunikativ förmåga
• Har god svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du

• Har arbetat med handläggning och fattat beslut som påverkar individer
• Har arbetat som handläggare inom en myndighet eller har erfarenheter/kvalifikationer som kan bedömas likvärdiga
• Har god förmåga att professionellt möta människor i svåra livssituationer
• Har erfarenhet av att arbeta med mål i en resultatstyrd verksamhet
• Har arbetat teambaserat
• Har erfarenhet av kundmöten via telefon

Vi lägger mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi tillämpar individuell lönesättning.

Övrigt

Ett antal tjänster, heltid, med tillträde 1 oktober eller enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kan arbetspsykologiska test komma att användas som en del i urvalsarbetet. De som går vidare i rekryteringen kommer att bjudas in till ett rekryteringsseminarium för att få mer information om tjänsten. Rekryteringsseminariet kommer att äga rum v. 30.

Om du har frågor, kontakta
Rekryterande chef: Fredric Stridsberg, tel. 010-116 91 63 (för frågor om tjänsten).
HR-specialist: Emil Jarengrim, emil.jarengrim@fk.se (för frågor om rekryteringsprocessen).
Fackförbundet ST: Johanna Ryderling, tel. 010 119 76 22. SACO-S: Cecilia Silverson, tel. 010-115 26 18 och Karoline Mellgren, tel. 010-116 93 36. Seko: Johanna Grundström, tel. 010-115 30 44.

Publiceringsdatum
2022-06-29

Så ansöker du

Välkommen med din ansökan senast den 13 juli 2022. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Du kan även kontakta HR Helpdesk 0771-52 44 40.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-07-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Försäkringskassan (org.nr 202100-5521), http://www.forsakringskassan.se/omfk/jobba_hos_oss

Jobbnummer
6782804

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Försäkringshandläggare inom Fordringshanteringen i Malmö

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan