Försäkringshandläggare

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Luleå
2014-11-11
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Försäkringshandläggare" (publicerad 2016-10-11) ⬅️

Visa alla administratörsjobb i Luleå, Boden, Piteå, Kalix, Älvsbyn eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Luleå, Piteå, Kalix, Överkalix, Haparanda eller i hela Sverige

Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Försäkringskassan ansvarar för en stor del av de offentliga trygghetssystemen i Sverige som ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada. Vi är cirka 13 000 medarbetare på kontor i hela landet.

Vi behöver dig som vill arbeta utifrån vår vision och verksamhetsidé - alltid med engagemang för kundens situation och god kunskap om socialförsäkringen. Vi söker dig som har integritet, vill vara delaktig och alltid göra ditt bästa. Du är en god kollega som samarbetar med andra.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv.

Läs mer om vision och verksamhetsidé och om Försäkringskassan som arbetsgivare www.forsakringskassan.se/omfk och www.forsakringskassan.se/jobbahososs

Vi söker Försäkringshandläggare med placering i Luleå

Avdelningen för barn och familj, Skellefteå

BF Skellefteå handlägger förmånerna Bostadsbidrag och Föräldraförsäkring och ingår i Avdelningen barn och familj. BF Skellefteå har verksamhet i Skellefteå och Luleå där vi dagligen jobbar för ett samhälle där människor känner trygghet när livet tar en ny vändning.

Just nu söker vi ett antal försäkringshandläggare med inriktning bostadsbidrag. I rollen som försäkringshandläggare kan det bli aktuellt för dig att även arbeta med andra inriktningar om behovet inom verksamheten uppstår.

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt med kunder i huvudsak via telefon, men även skriftligt via brev och e-post. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar ersättningar och fattar beslut om ersättning.

Som försäkringshandläggare är det viktigt att du alltid har kundens perspektiv i åtanke. Du lägger vikt vid att förenkla, kommunicera rättigheter samt skapar trygghet för kunden. Det märks i dina resultat att du alltid strävar efter att inom ramen för en korrekt tillämpning av gällande lagstiftning möta kundens behov och överträffa förväntningarna på service, bemötande och kompetens.

På BF Skellefteå arbetar vi teambaserat och med ständiga förbättringar där du förväntas vara delaktig och bidra till teamets utveckling och måluppfyllelse. Som försäkringshandläggare är du därför en mycket viktig del i det här arbetet.

Vi söker dig som

• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan bedömas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana
• Kan uttrycka sig skriftligt och muntligt i engelska

Det är meriterande om du:

• har arbetat med utredningar och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Publiceringsdatum
2014-11-11

Övrig information
3 tjänster, tidsbegränsade t.o.m. 2015-05-31 med ev. möjlighet till förlängning, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning.

Om du har frågor, kontakta

Rekryterande chef: Stefan Juntti, 010-111 47 50 (för frågor om tjänsten). HR-specialist Kristofer Gilbertsson. 010-116 10 45 (för frågor om rekryteringsprocessen): Fackförbundet ST: Nina Isaksson 010-112 64 10 Saco-S: Tommy Persson 010-114 16 43 Seko: Ann-Charlotte Pagden 010-113 70 65.

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan senast den 21 november 2014 märkt med diarienummer 052211-2014. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.

Arbetstider och omfattning
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-11-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
10351 Stockholm

Kontorsadress
10351 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2062435

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Försäkringshandläggare

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan