Floorcoach till Jollyrooms kundservice

Jollyroom AB / Butikssäljarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jollyroom AB i Göteborg, Mölndal, Stockholm, Umeå eller i hela Sverige

Jollyroom etablerades år 2010 och är Nordens ledande barn- och babybutik på nätet. Vi befinner oss i stark tillväxt och är ett av de snabbaste växande bolagen inom e-handeln i Europa. Vi servar idag fler än 1 600 000 kunder och har allt för barnen mellan 0 till 12 år samt ett heltäckande sortiment för gravida. I vårt 65 000 kvm stora lager, med över 35 000 artiklar finner barnfamiljen både välkända och nya varumärken. Ett brett sortiment, en tillgänglig webbutik, snabba leveranser och kunnig kundservice är våra grundpelare som gör Jollyroom till det självklara valet i barnfamiljens vardag.

I Göteborg har vi kontor, flera lager samt ett showroom för våra kunder. Vår personalstyrka växer löpande och utgör i dagsläget 450 fantastiska medarbetare, 250 medarbetare arbetar på heltid och resterande på behovsbasis. Möjligheten till expansion och framgång har aldrig varit större. Efter att ha vunnit nr. 1 positionen på den Nordiska marknaden har vi nu påbörjat expansionen in i Europa. På sikt skall Jollyroom bli den ledande aktören inom barn- och baby på nätet i Europa. Vi skall ge europeiska konsumenter den bästa upplevelsen. Vi är med i matchen för att vinna.

För att kunna ge våra kunder den bästa servicen och för att vara den bästa arbetsplatsen för våra medarbetare söker vi ytterligare en floorcoach till vår Serviceenhet.

Tjänsten som floorcoach passar för dig som har erfarenhet av servicearbete och vill ta nästa steg i karriären. Floorcoachen har i sin anställning som servicemedarbetare tilldelats vissa arbetsledande uppgifter. Som floorcoach ser du till att alla förekommande arbetsuppgifter inom verksamhetsområdet utförs och att processerna följs i linje med gällande rutiner, lagar och föreskrifter samt företagets riktlinjer och instruktioner.

Publiceringsdatum
2018-11-09

Dina arbetsuppgifter
- Hjälpa kunder via mail, telefon och chat
- Hantera reklamationer
- Introducera och utbilda nya kollegor samt stötta dem under deras utbildningsperiod
- Under högsäsong kunna ta utökat ansvar och finnas som stöd till Teamledaren

Som floorcoach arbetar du tillsammans med vårt härliga team i en ungdomlig och pulserande miljö. Du arbetar som en del av teamen Kundservice och Reklamation. Arbetet är mycket serviceinriktat och i denna roll krävs det att man har en positiv attityd och alltid bemöter sin omgivning med ett leende. Som floorcoach är du driven och har ett gott föredöme avseende arbete och uppförande. Vidare har du en god förmåga att engagera och motivera medarbetare.

Dina personliga egenskaper
- Kundorienterad
- Prestigelös, ödmjuk och trivs med att jobba i ett högt tempo
- Självgående och gillar att ta egna initiativ
- Förmåga att kommunicera med människor på ett effektivt sätt

Meriterande
- Arbetsvana från kundservice eller reklamationshantering
- Erfarenhet av att jobba i betalnings- eller bokningssystem samt SAP

Vi erbjuder
- Entreprenörsdriven verksamhet
- Hög utvecklingstakt
- Spännande bransch
- Stort eget ansvar och varierande arbetsuppgifter
- Ungdomlig och pulserande miljö
- Friskvårdsbidrag
- Kollektivavtal för alla anställda
- Placering nära Göteborg; 15 minuter med bil till city

Upplägg och kontakt
- Start: Snarast möjligt
- Omfattning: Heltid (6 månaders provanställning tillämpas)
- Placering: Sävedalen, Göteborg
- Arbetstider: Vardagar kl. 08-17
- Kontakt: Nicole Berger via nicole.berger@jollyroom.se

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi arbetar löpande med rekryteringen och kan komma att tillsätta tjänsterna innan sista ansökningsdag, så var gärna snabb med din ansökan.

Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantörer.

Varaktighet, arbetstid
• -

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-11-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Jollyroom AB

Adress
Jollyroom AB
Tagenevägen 58
42537 Göteborg

Kontorsadress
Tagenevägen 58

Jobbnummer
4448839

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Floorcoach till Jollyrooms kundservice

Prenumerera på jobb från Jollyroom AB