Firstline tekniker till IT Helpdesk
Teleopti AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Teleopti AB i Stockholm,
Gävle,
Jönköping eller i
hela Sverige - till en av Sveriges Bästa Arbetsplatser
När Great Place to Work Sverige den 27 mars annonserade listan över Sveriges bästa arbetsplatser så placerade sig Teleopti på en tio-i-topp i kategorin ?medelstora organisationer?. Resultatet baseras på en årlig medarbetarundersökning med frågor runt tillit, stolthet och trivsel. Såsom förstagångs-deltagare är Teleopti mycket stolta över att direkt tagit sig in på listan över Sveriges bästa arbetsplatser.
• Vill du jobba i en internationell miljö med kontor i 12 olika länder
och kollegor med 22 olika nationaliteter?
• Vill du arbeta med varierande IT-uppgifter med allting från
användarsupport till IT-projekt?
• Vill du ta nästa steg och utvecklas?
Publiceringsdatum2014-05-26Dina arbetsuppgifterI rollen som firstline tekniker arbetar du i en bred roll i vår interna IT helpdesk. Tjänsten är både bred och djup, du tar emot samtal och ärenden via mail och hanterar dessa i ett ärendehanteringssystem. Du vägleder och assisterar användarna i det dagliga användandet av supporterade system, verktyg och utrustning. Du fungerar som första självklara kontakt mot våra användare. I denna roll är du delaktig i hela processen från att ta emot och registrera ett ärende till att följa upp och dokumentera tills ärendet avslutas och stängts.
KvalifikationerVi letar efter dig som har en allmän IT-orientering samt minst 6 månaders erfarenhet från rollen som firstline tekniker i en helpdesk där du har jobbat med:
• Active Directory, Microsoft Exchange och Windows 7/8
• Microsoft Office 2010/2013
• Citrix/Remote Desktop miljöer
• Erfarenhet av Microsoft SQL Server, Microsoft IIS, Microsoft CRM
och VPN tunnlar är meriterande.
Du skall vara flytande i engelska och svenska i både tal och skrift. Då vår strävan är att ha en jämn könsbalans så ser vi gärna kvinnliga sökande.
Dina personliga egenskaperSom person är du serviceinriktad, nyfiken och strukturerad. Du tycker det är roligt att hjälpa kollegor och partners, såväl i Sverige som i utlandet. Du har en god kommunikationsförmåga, gillar att driva egna projekt och samtidigt stötta laget. Du ska inte bara kunna lösa de tekniska delarna av problemen utan också i dialog med användaren kunna vägleda och i viss mån utbilda användaren. Det är därför av stor betydelse att du är social, pedagogisk och kan förmedla dina kunskaper inom IT-området.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Teleopti är ett utpräglat entreprenörsföretag som kännetecknas av engagemang och prestigelöshet. Om du motiveras av att arbeta målorienterat och med stort eget ansvar passar du hos oss.
Vi kan erbjuda en värdedriven företagskultur; vår så kallade "Teleoptimism" som uppmuntrar individer att växa och lyckas inom företaget.
Vill du växa med oss? Maila snarast din ansökan till
work@teleopti.com , vi gör vårt urval löpande.
Teleopti är en ledande leverantör av lösningar för strategisk Workforce Management (WFM) i contact centers, back offices och butiker. Företaget är känt för att utveckla avancerade och användarvänliga lösningar som bygger på kundernas behov. Teleopti CCC är en WFM-lösning i världsklass och hundratals företag i fler än 70 länder förlitar sig på Teleopti CCC för att uppnå optimal operativ effektivitet och medarbetarnöjdhet i syfte att leverera högsta möjliga service till sina kunder. Teleopti är ett värderingsstyrt företag med starkt fokus på medarbetarna. Välkommen och läs mer på vår hemsida:
www.teleopti.comArbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-06-30
Ansökan kan skickas till e-postadress:
work@teleopti.comFöretagTELEOPTI AB
AdressTELEOPTI AB
BOX 24169
10451 STOCKHOLM
KontorsadressLinnégatan 87D
Stockholm
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 08-56895000
E-postadress:
work@teleopti.com Jobbnummer 1888435
Observera att sista ansökningsdag har passerat.