First-line support till kund i Karlskrona
Bemannia Kontor AB / Supportteknikerjobb / Karlskrona
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Karlskrona,
Ronneby,
Torsås,
Karlshamn,
Emmaboda eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Bemannia Kontor AB i Karlskrona,
Ronneby,
Bromölla,
Kalmar,
Kristianstad eller i
hela Sverige Har du gymnasieutbildning och tidigare arbetat med first- line support i minst sex månader? Varmt välkommen med din ansökan!
Om uppdraget
Vi söker en first-line support till vår kund i Karlskrona inom den offentliga sektorn som arbetar med samhällsplanering, byggande och boende. Tjänsten är ett konsultuppdrag via Bemannia. Uppdraget är på heltid 100%, dagtid 08:00-16:30 med 30 minuter lunch. Du arbetar i kundens lokaler i Karlskrona men du ska också kunna arbeta i deras lokal i Malmö vid behov. Startdatum för uppdraget är 2024-05-01 och beräknas pågå fram till 2026-04-30.
Publiceringsdatum2024-02-01ArbetsuppgifterDin huvuduppgift som first-line-support är att se till att IT-utrustningen fungerar. Vid helpdesk ger du kunder och användare information och instruktioner samt agerar stödfunktion. Du arbetar med ärendehantering, registrering av ärenden samt dokumentation kring dessa. Vidare arbetar du med att felsöka problem, åtgärda ärenden, följa upp samt återrapportera lösningar till användaren.
• Eskalera och informera om störningar
• Hänvisa vidare mer komplexa problem till 2nd support
• Ge support till användare avseende hård- och mjukvara
• Instruera användare i hur de ska arbeta med olika program
• Ge support och vägledning gällande beställningar, felanmälningar och handhavandefrågor
• Administrera IT-miljöer, t.ex. användarkonton, e-postkonton, behörigheter och utskriftsköer
Kvalifikationer• Gymnasium eller likvärdig utbildning
• Teknisk förståelse och stort intresse för IT
• Grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt
• Kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Nilex)
• Kunskaper om klientoperativsystem och Officeapplikationer
• Erfarenhet av Windows 10, Windows server, Office, Nätverk
• Minst sex (6) månaders arbetslivserfarenhet som first-line support
• Erfarenhet av kundservice sedan tidigare samt vana att jobba mot servicemål
• Kunna ange ett referensuppdrag från tidigare arbeten med liknande arbetsuppgifter
• Kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
Som person behöver du ha en god kommunikativ förmåga samt kunna kommunicera på svenska i både tal och i skrift. Du är lyhörd, serviceinriktad och pedagogisk, med en god social kompetens. Du har också en god samarbetsförmåga, är stresstålig, produktiv och driven. Vidare är du också van vid att hantera många parallella arbetsuppgifter med bibehållen noggrannhet och struktur.
Meriterande
• Grundläggande kunskap om ITIL
• Erfarenhet av Active Directory och Exchange
• Särskild kompetens om Active Directory (AD) och ärendehanteringssystem
Vad vi erbjuder dig
Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.
Om ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 2024-02-15.
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare Annelie Hammarborg
annelie.hammarborg@bemannia.seFör generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 072 169 30 00
Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem - krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet
Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-02-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Bemannia Kontor AB (org.nr 556633-5476),
https://www.bemannia.se Arbetsplats Bemannia
Kontakt Annelie Hammarborg
annelie.hammarborg@bemannia.se Jobbnummer 8436202
Observera att sista ansökningsdag har passerat.