First Line Support till St1
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Stockholm
2026-03-31
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Vi söker dig som är en serviceinriktad och problemlösande lagspelare som trivs i en kommunikativ roll. Som konsult hos St1 finns stora utvecklingsmöjligheter och vi söker dig som ser dig långsiktigt i rollen. Välkommen in med din ansökan idag!
Publiceringsdatum2026-03-31Om tjänstenAcademic Work söker dig som är en driven och serviceinriktad person till rollen som First line support till St1's Kundserviceavdelning. Bolaget är en känd aktör inom drivmedelbranschen med stationer runt om i Sverige. Du kommer att ingå i ett härligt och sammansvetsat team på fyra medarbetare som gemensamt jobbar för att skapa bästa möjliga service och kundupplevelse för deras privatkunder.
Teamet består av härliga och sociala kollegor som gillar att ha roligt tillsammans på jobbet. Här kommer du få ta del av ett spännande och tryggt företag med goda värderingar som värdesätter alla sina medarbetare högt. Du kommer få möjlighet att ta dig an projekt och representera kundservice i olika forum och initiativ. Hos St1 finns möjligheter till att växa och utvecklas, och vi söker dig som ser dig långsiktigt på uppdraget!
Du erbjuds en gedigen introduktion i början av tjänsten för att få bästa möjliga förutsättningar. Du kommer att både få stöttning av teamet samt din närmsta rapporterande chef.
Information om arbetstider
Ordinarie arbetstider 07:50 - 16:30
Ca. var tredje vecka: 08:20 - 17:00
Ej möjlighet att arbeta på distans
Dina arbetsuppgifterHantera inkommande ärenden från kunder via samtal, chatt och mejl
Hantera faktura-, saldo- och kvittofrågor
Hantera tekniska frågor om kunds betalapp
Hantera produktfrågor och felanmälningar
Samarbeta internt med ärendeuppföljning
Vi söker dig som
Har en avklarad gymnasieutbildning
Har tidigare arbetslivserfarenhet inom service som bedöms relevant
Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, då det används i det dagliga arbetet
Har goda kunskaper i Outlook och MS Office
Det är meriterande om du har
Tidigare arbetslivserfarenhet inom support eller kundtjänst, där de primära arbetsverktygen var telefon, chatt och mejl
Tidigare erfarenhet/kunskap i ärendehanteringssystem
Personliga egenskaperVi letar efter en social och utåtriktad stjärna med en naturlig känsla för service och en personlig mognad som smittar av sig! Som vår nya kommunikativa och respektfulla teamplayer älskar du att skapa relationer och bidra till en grym stämning i gänget, samtidigt som du är ordningsam och tar fullt ansvar för att leverera högsta kvalitet i allt du gör. Du är en förändringsbenägen initiativtagare som vågar fråga när det behövs, och du möter varje utmaning med ett kreativt och lösningsorienterat fokus - helt enkelt en person som gillar när det händer grejer och ser till att både kunder och kollegor får en riktigt bra upplevelse!
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-05-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2OL0YK".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450)
Solnavägen 3H (
visa karta)
113 63 STOCKHOLM
Jobbnummer 9831231