Finsktalande kundtjänstmedarbetare inom Privatlån till Nordax Bank
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Oletko henkilö, jolla on suuri kiinnostus palveluun, pidät asiakaskontakteista ja haluat kerätä arvokasta kokemusta pankkialalta? Haluatko myös olla osa yrityskulttuuria, jolle on tunnusomaista eteenpäin katsova ja innovatiivinen ajattelu? Silloin työ suomenkielisenä asiakaspalvelutyöntekijänä Nordax Bank Personal Loans-yksikössä on sinua varten.
OM TJÄNSTEN
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ingå i ett team om cirka 15 personer som jobbar dedikerat mot den finska marknaden. Teamet har ett nära samarbete inom gruppen och hjälper varandra att uppnå de uppsatta målen, som både är individuella och på teamnivå. Privatlåns-enheten är en del av Customer Operations som levererar förstklassig service genom att hjälpa kunder till en bättre privatekonomi.
Rollen innebär stundtals högt tempo och Nordax ställer höga krav på god service. Samtidigt är de mycket lyhörda för medarbetares behov och värnar starkt om att ha en god arbetsmiljö. För att lyckas i rollen ska du kunna arbeta självständigt under eget ansvar, men också vara en lagspelare och bidra till resultatet i teamet. Som person är du noggrann, lösningsorienterad och lockas av att jobba i ett säljdrivande företag.
Du erbjuds
• En varierande roll i ett nytänkande och snabbföränderligt bolag
• Att bli en del av ett sammansvetsat team med en bra spridning bland kvinnor och män i olika åldrar
• En feedback-kultur med en engagerad och närvarande chef
• Generösa förmåner såsom friskvårdsbidrag, tjänstepension och förkortad arbetstid under sommarmånaderna.
Då anställningen är en visstidsanställning med sysselsättningsgrad på 25-40 % ser vi gärna att du har en annan huvudsaklig sysselsättning, exempelvis pågående studier.
ARBETSUPPGIFTER
Publiceringsdatum2023-10-02Dina arbetsuppgifter• Besvara samtal från kunder på ett serviceinriktat och rådgivande sätt
• Initiera en dialog för att identifiera behov och ta fram kundanpassade lösningar som ger möjlighet till merförsäljning av lån och försäkringar
• Bedöma låneansökningar och utbetala lån
• Samarbeta och agera support mot partners i Finland
• Administrera och dokumentera dina samtal
VI SÖKER DIG SOM
• Talar och skriver obehindrat på finska
• Erfarenhet från ett serviceyrke med mycket kundkontakt, med fördel inom försäljning
• Har en gymnasieexamen
• Har grundläggande kunskaper i svenska och engelska
De personliga kompetenserna som vi ser som särskilt viktiga i denna rekryteringsprocess är:
• Affärsmässig
• Resultatinriktad
• Samarbetsförmåga
• Självgående
Övrig information
• Start: Omgående
• Arbetstider: Varierar mellan 07:30 - 16:15 (kvällar t.om 18:00 och lördagar 9-13 förekommer)
• Omfattning: Deltid. Timanställning, cirka 10h/vecka.
• Placering: Kontoret är placerat i fina lokaler på Torsplan, men möjlighet till distansarbete ges
Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Nordax önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av avsvarig rekryteringskonsult Milly Ellqvist Weidstam
milly.weidstam@academicwork.seVi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Information om rekryteringsprocessen:
• Telefonintervju med Academic Work
• Djupintervju med Academic Work
• Intervju och test med Nordax Bank
• Referenstagning + bakgrundskontroll
INFORMATION OM FÖRETAGET
Nordax Bank en ledande nordisk specialistbank som erbjuder konkurrenskraftig in- och utlåning till cirka 190 000 privatkunder i Sverige, Norge, Finland och Tyskland. De har cirka 400 anställda och genom en centraliserade affärsmodell bedrivs hela verksamheten från kontoret i Stockholm. Nordax grundades 2003 och sedan dess format en organisation baserad på stort kunnande och engagemang. Från januari 2019 är Svensk Hypotekspension en del av Nordaxkoncernen. Nordax är en specialistbank som genom ansvarsfull kreditgivning hjälper människor att göra genomtänkta val för ett liv de har råd med. Läs mer om Nordax och hur de är att arbeta hos de HÄR
Ersättning Enligt avtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-11-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "15098244".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450),
http://www.academicwork.se Arbetsplats Academic Work
Jobbnummer 8157391
Observera att sista ansökningsdag har passerat.