Field Manager inom kundservice och kvalitet
Svensk Autorekrytering AB / Organisationsutvecklarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Svensk Autorekrytering AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Svensk Autorekrytering AB
Publiceringsdatum2012-02-03Om företagetAutorekrytering är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag inom motorbranschen. Våra kunder representerar flera av de mest kända återförsäljarna, verkstäderna och generalagenterna inom områden som personbilar, däck, tunga fordon samt entreprenadmaskiner. Vi har kontor i Stockholm, Helsingborg och Göteborg och genomför uppdrag i hela landet. För generalagents/bilimportörs räkning söker vi nu en
Field Manager inom kvalitet och kundservice
Har du erfarenhet av kundservice och kvalitetsarbete och är intresserad av bilbranschen? - Då har vi jobbet för dig!
ArbetsuppgifterSom generalagent strävar vi alltid efter högsta möjliga servicegrad både ut mot våra återförsäljare och våra slutkonsumenter. Som Field Manager jobbar du aktivt med att höja service- och kvalitetsnivån hos våra återförsäljare för att åstadkomma en så hög kundnöjdhet som möjligt. I dina arbetsuppgifter ingår därför bland annat:
• Genomföra konsummentundersökningar och uppföljning av resultaten
• Implementera och driva åtgärder gällande kvalitet och kundservice
• Medverka vid utvärdering om nya återförsäljare
• Stötta kundserviceavdelningen och lösa kundkritiska problem
• Stötta vid säljträning
I rollen har du ett nära samarbete med både servicemarknads- och försäljningssidan och rapporterar till både VD och huvudkontoret.
Tjänsten är placerad i Stockholm men innebär resor eftersom våra återförsäljare finns i hela landet.
ProfilVi tror att du antingen har en fordonsteknisk utbildning eller en utbildning inom handel och service. Du har minst tre års erfarenhet av arbete inom kundservice och kvalitet. Det är meriterande om du har erfarenhet från fordonsbranschen och från en service- eller säljorienterad roll, där du arbetat via återförsäljare mot slutkonsument. Du pratar och skriver engelska obehindrat och behärskar även något av de nordiska språken flytande. Vidare har du god datavana och är inte främmande för att arbeta i MS Office.
Du har ett starkt affärs- och kundfokus och är en bra förhandlare och coach. Du är en flexibel och öppen person som inger förtroende och pålitlighet. Vidare har du, liksom oss, ett stort intresse för bilar och fordonsbranschen.
Vi erbjuder:
• Anställning hos fabriksägd bilimportör med goda resurser
• Goda karriärmöjligheter både inom Sverige och inom Europa
• Multinationellt företag med mycket internationell atmosfär
Frågor om tjänsten och processen besvaras av rekryteringskonsult Susanna Haglund på 08-555 36 257. Intervjuer kommer att ske löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt.
Välkommen med din ansökan!
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-03-31
Ange följande referens när du ansöker: 416
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSusanna Haglund, 08-555 362 57
FöretagSvensk Autorekrytering AB
AdressSvensk Autorekrytering AB
Strandbergsgatan 61, 3 tr.
11251 Stockholm
Jobbnummer 1148258
Observera att sista ansökningsdag har passerat.