Färdtjänsthandläggare
Region Jönköpings län / Administratörsjobb / Jönköping
2025-10-30
Visa alla administratörsjobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Jönköpings län i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Färdtjänstenheten Jönköping
Vill du bidra till att människor får möjlighet att resa tryggt och självständigt? Som färdtjänsthandläggare hos Jönköpings Länstrafik får du använda din kompetens för att fatta rättssäkra beslut och ge god service till länets invånare. Hos oss blir du en del av ett engagerat team som arbetar tillsammans för tillgängliga resor, hög kvalitet och ett gott arbetsklimat.
Rollen som färdtjänsthandläggare
Som färdtjänsthandläggare arbetar du med att utreda, bedöma och fatta beslut om rätten till färdtjänst och riksfärdtjänst. Arbetet sker enligt gällande lagstiftning och riktlinjer och omfattar hela processen - från ansökan till beslut och eventuella överklaganden.
Du har många kontakter, framför allt via telefon, med kunder, anhöriga, vårdpersonal, kommuner och kollegor inom Länstrafiken. Med gemensamt engagemang skapar vi trygghet och rättssäkerhet för länets invånare.
Exempel på arbetsuppgifter i rollen:
• Utreda och besluta om kundens behov av färdtjänst och riksfärdtjänst
• Ge stöd och hjälp åt länsinvånare i frågor om färdtjänst och riksfärdtjänst
• Informera om vår kollektivtrafik och serviceresor
• Medverka i utvecklingen av verksamheten tillsammans med kollegor
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas.
Din blivande arbetsplats
På Jönköpings Länstrafik gör vi vardagen enklare för tusentals människor varje dag. Vi bidrar till att människor kan ta sig till jobbet, skolan, vården eller fritidsaktiviteter. Det gör vi med omtanke, nyfikenhet och stolthet. Till den som behöver ett alternativ till att resa med buss eller tåg erbjuder vi resor med färdtjänst och riksfärdtjänst.
Färdtjänstenheten är en del av Jönköpings Länstrafik. Vi är en arbetsgrupp med elva handläggare som tillsammans strävar efter ett stort kunnande och en god trivsel där vi hjälper och stöttar varandra. Vi försöker hela tiden att arbeta framåt för att utveckla vår verksamhet, varje dag lite bättre.
Publiceringsdatum2025-10-30ProfilVi söker dig som har en relevant högskoleutbildning för tjänsten, till exempel inom juridik, beteendevetenskap, socialt arbete eller som har en annan likvärdig utbildning som exempelvis arbetsterapeut eller socionom. Du har erfarenhet av myndighetsutövning och erfarenhet av att arbeta med utredning, beslutsfattande och tillämpning av lagar och regler. Du har kunskaper om funktionsnedsättningar och tillgänglighet. Vi ser gärna att du har erfarenhet av förbättrings- och utvecklingsarbete.
För att trivas hos oss behöver du:
• Vara trygg i att fatta beslut och kunna förklara dem på ett tydligt och respektfullt sätt
• Ha god förmåga att bemöta människor med lyhördhet och professionalitet
• Arbeta strukturerat och säkerställa rättssäkerhet i varje beslut
• Trivas med telefonkontakt och administrativt arbete
• Ha lätt för att sätta dig in i digitala system/verktyg och mycket god förmåga att uttrycka dig i svenska, i både tal och skrift
Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
Vårt erbjudande till dig
Hos oss får ett meningsfullt arbete där du gör skillnad i människors vardag genom att bidra till trygga och tillgängliga resor. Du blir en del av ett engagerat team med hög kompetens där vi hjälper och stöttar varandra.
I den här rollen blir du en del av vår utvecklingsresa där vi kontinuerligt förbättrat våra arbetssätt, processer och digitala system. Just nu fokuserar vi särskilt på att utveckla vårt beslutsskrivande och att kommunicera i klarspråk.
Vi finns placerade i Werkets lokaler i centrala Jönköping ett stenkast från Munksjön. Det finns även möjlighet till distansarbete i viss omfattning.
Som medarbetare hos oss inom Region Jönköpings län får du tillgång till våra anställningsförmåner. En del av dem ökar din grundtrygghet, andra sätter lite guldkant på vardagen. Läs mer om våra förmåner här: Förmåner, Region Jönköpings län (
http://www.rjl.se/jobb-och-karriar/Jobba-hos-oss/Formaner/)Har du frågor om tjänsten?
Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta enhetschef Malin Lindstrand, telefon 010-241 56 50 eller mail
malin.lindstrand@jlt.se.
Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.
Vår rekryteringsprocess
Sista ansökningsdag är den 20 november. Vi planerar att genomföra intervjuer med start v. 48.
Vänligen bifoga CV med din ansökan. Observera att vi tagit bort det personliga brevet i denna rekrytering och istället får du besvara några frågor som är aktuella för tjänsten. När du svarar på frågorna är det viktigt att du ger en rättvisande bild av dig själv. Välkommen med din ansökan!
Läs mer om Region Jönköpings läns rekryteringsprocess på vår hemsida: Vår rekryteringsprocess, Region Jönköpings län (
https://rjl.se/jobb-och-karriar/Lediga-jobb/Var-rekryteringsprocess/) Ersättning Fast lön. Kollektivavtal finns.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-11-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "L62/25".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Jönköpings Län (org.nr 232100-0057)
Arbetsplats Region Jönköpings län
Jobbnummer 9581654