Färdbeviskontrollant till X-trafik
Region Gävleborg, Trafik / Rese- och trafikjobb / Gävle
2025-03-13
Visa alla rese- och trafikjobb i Gävle,
Älvkarleby,
Sandviken,
Ockelbo,
Ovanåker eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Gävleborg, Trafik i Gävle,
Söderhamn eller i
hela Sverige X-trafik har som uppdrag att utveckla och samordna kollektivtrafiken i Region Gävleborg, för så många människor som möjligt, för en hållbar framtid. Avdelningen består av fem enheter. Enheten kund och försäljning har som främsta uppdrag att få fler människor att resa med kollektivtrafiken genom att förändra personers beteende. Inom enheten arbetar 18 medarbetare med kundservice, kommunikation, utveckling av köpkanaler, biljettadministration samt biljettkontroll.
Vi satsar framåt och utökar med flera nya färdbeviskontrollanter till vårt kundserviceteam som tar hand om kunden före, under och efter resan. Som en del av vår utveckling stärker vi även vårt trygghetsarbete genom förebyggande och trygghetsskapande åtgärder.
Vi erbjuder flera tjänster med olika omfattning på 100, 75 och 50 procent, så här finns möjlighet att hitta en roll som passar just dig!
Publiceringsdatum2025-03-13ArbetsuppgifterSom färdbeviskontrollant arbetar du med att skapa en trivsam stämning i kollektivtrafiken. I tjänsten ingår ett stort antal möten med människor, där du har som uppgift att på ett föredömligt sätt informera, hjälpa och vägleda kunderna i olika situationer som kan uppstå.
Som färdbeviskontrollant hos oss kommer du bland annat att
• kontrollera att kunderna reser på rätt biljett på bussar och tåg och vid behov ställa ut en tilläggsavgift
• på ett korrekt och förtroendeingivande sätt informera, hjälpa och vägleda kunder i frågor som rör resor, trafik och biljetter
• arbeta med viss del administration och handläggning av ärenden.
Hos oss får du
• arbeta tillsammans med kompetenta och engagerade kollegor med en stark teamkänsla
• en omväxlande och rolig vardag där du får möta och hjälpa många människor i vår region
• möjlighet att arbeta med förebyggande trygghetsskapande åtgärder i vissa av dessa tjänster.
I den här rollen varierar arbetstiderna mellan vardagar, kvällar samt vissa helger.
Som arbetsgivare är vi mån om dig som arbetstagare och vi arbetar därför aktivt med riktade friskvårdsinsatser för att främja en hälsosam livsstil. Läs mer om våra olika förmåner på Region Gävleborgs hemsida!
https://www.regiongavleborg.se/jobb-och-utbildning/jobba-i-region-gavleborg/dina-formaner/KvalifikationerFör den här rollen är det viktigt att du är en lugn och trygg person med en stark social förmåga och en utpräglad känsla för service. Du arbetar bra i team, där du aktivt bidrar för att få samarbetet att fungera och att nå de gemensamma målen. Du har förmågan att fatta beslut i svåra situationer. Du agerar snabbt och beslutsamt, utan att vara impulsiv, och samarbetar med andra för att hantera olika situationer som uppstår. Eftersom rollen innebär mycket kundkontakt är det avgörande att du är lyhörd, tydlig och informativ i din kommunikation.
I rollen som färdbeviskontrollant ska du ha
• gymnasieutbildning
• goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
• B-körkort.
För den här tjänsten är det meriterande om du har erfarenhet av kundservicearbete och direktkontakt med kund. Har du kunskap i flera språk är det också meriterande.
Varmt välkommen med din ansökan!
ÖVRIGT
Med 7 500 medarbetare är vi länets största arbetsgivare. Det ger oss styrka att driva utvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Vårt uppdrag är spännande och komplext. Oavsett vilken roll du har hos oss hjälper du invånarna i länet och gör nytta i samhället. Vi ligger i framkant i samhällsutvecklingen och satsar på att du som medarbetare ska få växa och utvecklas. Hos oss får du använda hela din kraft för att tillsammans med dina kollegor skapa framtidens Gävleborg.
Förvaltningen Trafik, kultur och folkhögskolor samlar vårt arbete med länets kollektivtrafik, kultur samt utbildning och folkbildning. Vi som arbetar här ser till att tåg och bussar rullar, att Gävleborg har ett aktivt kulturliv och att den som vill, kan utbilda sig, växa och utvecklas.
Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare:
Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-03-27
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "RS 2025/743".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Gävleborg (org.nr 232100-0198)
Arbetsplats Region Gävleborg, Trafik
Kontakt Madelene Larsson, handläggare/samordnare
madelene.m.larsson@regiongavleborg.se 027-074125 Jobbnummer 9219382