Erfaren supporttekniker
Talangjägarna Sverige AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Talangjägarna Sverige AB i Stockholm,
Järfälla,
Sollentuna,
Södertälje,
Uppsala eller i
hela Sverige IT-TEKNIKER - Erfaren supporttekniker
Söderberg & Partners är Sveriges ledande fristående rådgivare och förmedlare av försäkringar och finansiella produkter med ca 3 500 anställda i hela Norden. Söderberg & Partners system utvecklas internt och IT har en betydande roll för hela företagets utveckling. Deras webbaserade system hanterar idag närmare 400 000 privatkunder och fler än 20 000 företag. IT-avdelningen består av ca 150 medarbetare. Organisationen är kreativ och initiativrik med korta kommunikationsvägar och medarbetarna drivs av ett stort engagemang och intresse för sina arbetsuppgifter.
Vi söker dig som brinner för kundservice och vill vara med att ta nästa steg i att bygga vår supportfunktion för Söderberg & Partners och vi supporterar 6 länder med planer på ytterligare expansioner inom Europa.
Vårt team arbetar utifrån personlig kompetensutveckling vilket ger stora möjligheter till att utvecklas och hantera mer utmanande ärenden.
Är du en duktig IT-tekniker som är driven, bra på felsökning av program och system samt är kommunikativ och strukturerad? Då bör du läsa vidare!
ARBETSUPPGIFTER
I rollen som supporttekniker kommer du arbeta med att lösa alla typer av IT-ärenden, främst via ärendehanteringssystem (idag använder vi Freshservice). Felsökning av mjuk- och hårdvara löses både via telefon, fjärrstyrning och ibland på plats med användaren.
I rollen ingår även att analysera, skapa instruktioner till kollegor samt verksamheten. Vidare ingår även användarutbildning, både digitalt och fysiskt.
Våra användare sitter i huvudsak i Sverige, Finland, Danmark, Spanien, Norge och Storbritannien, vi supporterar därför både på svenska och engelska.
Vi verkar i Microsoft tekniker/plattform och har ett väl etablerat samarbete med Microsoft genom bland annat vårt unified supportavtal.
VEM SÖKER VI?
Du har ett teknikintresse, viljan att utvecklas samt ett driv att lösa problem. I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd. Du har ett pragmatiskt synsätt, lösningsorienterad och strukturerad. Du delar gärna med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Vidare trivs du med att hantera flera saker samtidigt och är flexibel i ditt arbetssätt.
Vi söker dig som har:
Helst 3 års erfarenhet inom IT användarsupport mot en Microsoft miljö (Office, Windows, nätverk, etc)
Erfarenhet av att hantera supportärenden via telefon, e-post och på plats.
Avancerad felsökning och problemlösning på klientnivå
Kunskap kring att administrera klientplattformar samt applikationer
Trivs med att hitta och implementera förbättringsmöjligheter
Arbetar strukturerat
Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.
Meriterande:
Nordiska språkkunskaper, särskilt danska, är starkt meriterande
Letar du nya utmaningar i ett företag med starkt tillväxt med kompetenta medarbetare där nytänkande uppmuntras, är Söderberg & Partners ett bolag för dig. Hos Söderberg & Partner blir du en del av en kultur som präglas av stort engagemang, öppenhet och hög förändringstakt. Organisation är kreativ och initiativrik med korta kommunikationsvägar och nära till beslut. Vi satsar på våra medarbetare och har bra introduktionsprogram. Vi tillämpar ett modernt ledarskap där du alltid har möjlighet att påverka din egen och teamets vardag och strategi.
Om vi inte kontaktat dig inom två veckor från det att du skickade in din ansökan har vi valt att gå vidare med andra kandidater för denna tjänst.
Vid frågor, vänligen kontakta Marcus Nordqvist på
marcus.nordqvist@talangjagarna.se Ersättning Månadslön - Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-11-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Talangjägarna Sverige AB (org.nr 556769-6959),
https://www.talangjagarna.se Arbetsplats Talangjägarna
Jobbnummer 8149167
Observera att sista ansökningsdag har passerat.