Erfaren Kundtjänstmedarbetare till ny funktion i kommunen

Säters Kommun / Övriga jobb / Säter
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla övriga jobb i Säter, Hedemora, Borlänge, Falun, Smedjebacken eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Säters Kommun i Säter

Säter, en av Dalarnas vackraste och mest nära städer präglas av både småstad och landsbygd. Staden ligger i hjärtat av Dalarna med närhet till bra kommunikationer - Falun-Borlängeregionen ligger inom 20 minuters bilresa, flygplats finns runt hörnet och till Stockholm tar det ca två timmar med tåg. Att bo i Säter är att bo vackert och lugnt, men ändå ha aktiviteter, storstadsliv, utbildning, arbete och kommunikationer inom räckhåll. I Säter hittar du lugnet i tillvaron, samtidigt som du har nära till allt du önskar för dig och din familj. Nära till jobbet. Nära till skolan. En rikare fritid. En tryggare uppväxt för din familj.

Publiceringsdatum
2017-07-04

Dina arbetsuppgifter
Tycker du om att möta människor och ge god service? Vill du jobba på en arbetsplats där din kunskap värderas högt, samarbete är en självklarhet och där du själv har möjlighet att påverka din vardag? Då är det här tjänsten för dig!

Vår kommunstyrelseförvaltning står inför en spännande utveckling, med nya uppdrag och nytt tänk kring service till medborgare, företag, politiker och kommunanställda. Vi söker nu dig som vill vara med i vårt förändringsarbete och bli vår nya erfarna Kundtjänstmedarbetare.

Kommunstyrelseförvaltningen har till uppgift att leda, styra och stötta övriga förvaltningar i sina uppdrag. Som erfaren Kundtjänstmedarbetare på förvaltningen kommer du att ha en nyckelroll. Du kommer att besvara frågor och ge service i frågor som rör kommunens verksamhet: allt från frågor om förskoleplatser, bygglov, socialtjänst till serverings- och miljöfrågor. Viss administration och praktiska göromål förekommer också. Du kommer även att vara webbredaktör för Kommunstyrelseförvaltningen, samt ingå i kommunens kriskommunikationsgrupp. När kundtjänsten är på plats kommer arbetsuppgifterna i ännu högre grad att vara att ge god service inom alla kommunens verksamhetsområden. Detta kommer att ske via olika kommunikationskanaler som besök, telefon, e-post, sociala medier och chat.

Närmaste chef kommer initialt att vara IT-chefen.

Vi kommer att ge dig en introduktion i arbetet och ge dig den utbildning du behöver inom olika områden. Du kommer också få stor möjlighet att vara med och påverka din arbetsplats

Kvalifikationer
Du har gymnasieexamen inom administration, eller likvärdig kunskap förvärvad på annat sätt. Du har gedigen erfarenhet av arbete inom kundtjänst/kontaktcenter, minst 5 år, samt erfarenhet av att arbeta målmedvetet med att söka, analysera och formulera information. Om du har erfarenhet av att leda grupper är det meriterande likväl som kunskaper i processkartläggning samt ledning av digital utveckling. Du har vana av att självständigt och framgångsrikt driva utvecklingsarbete och har god förmåga att använda olika IT-system. Det är meriterande om du har erfarenhet av praktiskt arbete i kundtjänst från offentligt förvaltning samt kan kommunciera på flera språk.

Körkort B för manuell växellåda

Dina egenskaper
Vi lägger stor vikt vid personliga förmågor, färdigheter och förhållningssätt och söker dig som är en fena på att planera, organisera och prioritera arbetet på ett effektivt sätt. Du trivs bäst när du själv får strukturera ditt angreppssätt och driva dina processer, samtidigt som du är en god lagspelare som bidrar till en trivsam arbetsmiljö och ett gott samarbete. Du är prestigelös och delar gärna med dig av dina kunskaper till andra. Du är en duktig kommunikatör, med inlevelseförmåga som gör att ditt budskap når fram. Du har förmåga att anpassa dig till det situationen kräver av dig, utan att tappa fokus på ditt uppdrag

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidare.

Ersättning
•
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-08-15
Ange följande referens när du ansöker: 3503083284
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Brittmari Niglis (+46) 0225-55107
Marie Palm (+46) 0225-551 22
Facklig representant (via vxl) (+46) 0225-550 00

Företag
Säters kommun

Adress
Säters kommun
Box 7
78321 Säter

Kontorsadress
Rådhuset, 783 27 Säter

Jobbnummer
3589960

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Erfaren Kundtjänstmedarbetare till ny funktion i kommunen

Prenumerera på jobb från Säters Kommun