Erfaren Dansktalande - 1st Line Support tekniker
Gofrst AB / Supportteknikerjobb / Malmö
2026-10-02
Visa alla supportteknikerjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Gofrst AB i Malmö Om rollen:
Vi söker 1st line-support team medlemmar med 2.4 års erfarenhet av 1st line support och kan flytande Danska, har man ett skandinaviskt språk till är det meriterande.
Supporten är öppen dagtid, måndag–fredag.
OBS: Det är viktigt med erfarenhet av liknande arbetsuppgifter i minst 3 år samt att behärska Danska flytande
Publiceringsdatum2026-10-02Dina arbetsuppgifterGe IT-support via telefon, e-post, chatt och ärendeportal.
Hantera incidenter och serviceförfrågningar gällande hårdvara, mjukvara, Microsoft 365, utskrifter och nätverksåtkomst.
Utföra användaradministration (kontoskapande, lösenordsåterställning, grupphantering, upplåsning) i Active Directory och Microsoft 365.
Registrera och hantera ärenden enligt SLA i ärendehanteringssystem (t.ex. ServiceNow).
Lösa problem vid första kontakt eller eskalera till 2nd/3rd line vid behov.
Följa etablerade rutiner och kunskapsdatabaser samt bidra med förbättringsförslag.
Bibehålla hög kundnöjdhet genom professionell kommunikation och tydliga statusuppdateringar.
Kravprofil – Service Desk support 1st line:
3–5 års erfarenhet av IT-support i en servicedeskmiljö.
Mycket goda kunskaper i Norska samt Engelska, ytterligare skandinaviska språk är meriterande.
Erfarenhet av ITIL-baserat arbete och ärendehanteringssystem.
God praktisk erfarenhet av Active Directory och Microsoft 365.
Kunskap om fjärrstyrningsverktyg för felsökning.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-11-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökan E-post:
career@gofrst.com Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "SD specialist".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Gofrst AB (org.nr 559456-7686),
https://www.gofrst.com Jobbnummer 10117304