Enhetschefer

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Stockholm, Sundbyberg, Huddinge, Botkyrka, Sollentuna eller i hela Sverige

Försäkringskassan söker

Enhetschefer

Placering Kundcenter för privatpersoner i Sundbyberg

Vi söker dig som vill vara med och leda Kundcenter till att överträffa våra kunder och partners förväntningar på gott bemötande, god service och tillgänglighet.

Som Försäkringskassans största kundingång har vi ca 175 000 kundkontakter från hela Sverige varje vecka. Med ett telefonnummer och öppet vardagar och helger är vi lätta att komma i kontakt med och mångas ärenden kan lösas direkt.

Arbetsuppgifter och ansvar

Som enhetschef har du det operativa ansvaret för att leda ditt ansvarsområde till att överträffa våra kunder och partners förväntningar på gott bemötande, god service och tillgänglighet. Du har personal-, resultat- och uppföljningsansvar inom ditt ansvarsområde och ansvarar för att försäkringen tillämpas enligt föreskrivna regler samt att handläggningen utförs enligt beslutade handläggningsprocesser och -metoder. Du förväntas på ett proaktivt sätt driva verksamheten framåt med särskild tonvikt på kundfokus samt agerar med lyhördhet för de krav och förväntningar som ställs på Försäkringskassan. Du har också ansvar för att driva ett aktivt arbetsmiljö- och hälsoarbete samt att bidra till att skapa en utvecklande arbetsplats.

Du har ett nära ledarskap för ca 15 personer. En förutsättning är att du väl insatt i det operativa arbetet och har god insikt och förståelse för den dagliga verksamheten och det kundnära ledarskapet t ex genom medlyssning. En viktig del i arbetet som enhetschef är effektiv bemanningsplanering och produktionsstyrning, som leder till måluppfyllelse. Det är enhetschefens uppgift att säkerställa rätt kompetens och att resurser finns på kort och lång sikt. Genom dialog skapar du förutsättningar för att medarbetarna ska kunna och vilja ta ansvar för sina uppdrag, sina mål och sin kompetensutveckling.

Som enhetschef ingår du i centrets ledningsgrupp. Du rapporterar till och biträder områdeschefen.

Publiceringsdatum
2015-11-18

Kvalifikationer
Vi söker dig som

• har akademisk examen (minst 120p/180hp) eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• har god ledarskapsförmåga och särskilt att leda i förändring
• kan skapa förutsättningar för engagemang, lärande och ständiga förbättringar
• samarbetar effektivt med andra
• har god självkännedom
• främjar en stabil och förtroendeskapande arbetsatmosfär
• främjar nytänkande
• är pragmatisk, lösningsorienterad och har en god organisatorisk förståelse

Det är meriterande om du har

• har erfarenhet av att arbeta som chef på liknande verksamhet
• erfarenhet av operativt ledarskap

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrig information
Vi söker ett antal medarbetare på heltid med tillsvidare anställning och ett antal för vikariat till och med 30 juni 2016. Försäkringskassan utför viss ekonomisk personkontroll. Arbetspsykologiska tester kan komma att användas i denna rekrytering.

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta

Rekryterande chef: Lotta Lilja Thörnblad, tel. 010-116 98 16 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Victoria Waltenberg, tel. 010-116 11 55 eller Katrin Synnott. tel. 010-116 28 23 (för frågor om rekryteringsprocessen).

Fackliga kontaktpersoner är: Fackförbundet ST: Anna Celinski, anna.celinski@forsakringskassan.se , SACO: Kent Gustafsson, kent.gustafsson@forsakringskassan.se , SEKO: Johanna Grundström Seko, johanna.grundstrom@forsakringskassan.se .

Så ansöker du
Vi vill ha din ansökan märkt med diarienummer 054849-2015 senast den 22 november 2015. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-11-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
10351 Stockholm

Kontorsadress
10351 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2533533

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Enhetschefer

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan