Enhetschef till Servicecenter

Örebro kommun / Administratörsjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örebro kommun i Örebro, Kumla, Nora, Ljusnarsberg eller i hela Sverige

Vill du bidra till en god service och enklare vardag för örebroarna, ha ett stimulerande, utmanande och utvecklande jobb? Gillar du att arbeta i en kommun som växer och utvecklas? Välkommen med din ansökan! Vi söker en chef inom Kommunvägledning som bemannar våra kontaktvägar via servicecenter och vår interna kommunsupport.

Servicecenter har som uppgift att vara Örebro kommuns gemensamma ingång för privatpersoner och företag i Örebro. Här tar kommun- och samhällsvägledare hand om frågor och synpunkter till kommunen via telefon, mejl, besök, sociala medier och chatt. Ambitionen är att ge svar och service i första kontakten och underlätta för örebroarna att få snabba besked. Vårt mål är att Örebro kommun ska kommunicera tydligt, tillgängligt och begripligt och ge medborgarna en enklare vardag.

Om tjänsten
Kommunvägledning har två stycken chefsområden och det krävs ett nära samarbete med din chefskollega, vilket är en förutsättning för att bibehålla och utveckla gemensamma rutiner och arbetssätt. Som chef kommer du ingå i avdelningens ledningsgrupp där du också får möjlighet att bidra till avdelningens och förvaltningens samlade utveckling.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
- personal-, ekonomi- och verksamhetsansvar
- säkra genomförandet av arbetsgruppens uppdrag utifrån fastställda tjänster, processer, mål och aktiviteter
- skapa mening, sammanhang och förutsättningar för engagemang hos medarbetare
- arbeta utifrån en helhetssyn och fatta beslut inom verksamhetsområdet
- utveckla verksamheten mot ständig kvalitetsförbättring med medborgarna i fokus, i samarbete med medarbetarna och chefskollega

Kompetenskrav
- akademisk utbildning med inriktning mot offentlig förvaltning, kommunikationsvetenskap, personalvetenskap eller annan inriktning som bedöms likvärdig
- dokumenterad chefs- och ledarerfarenhet med ansvar för personal-, ekonomi- och verksamhetsfrågor

Som ledare är du kommunikativ med förmåga att lyssna, uppmuntra och inspirera. Att leverera stöd och tjänster i en god serviceanda är naturligt för dig. Du har en god samarbetsförmåga och bjuder in till dialog för att skapa delaktighet. Du har lätt för att skapa dig överblick inom nya områden och kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Du har ett flexibelt förhållningssätt och har lätt för att anpassa dig vid förändring.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Meriterande
- erfarenhet av chefsuppdrag inom kundtjänst eller motsvarande
- erfarenhet av att driva utvecklingsarbete med framgångsrikt resultat

Omfattning och tillträde
Tillsvidareanställning, Heltid
Tillträde: Snarast
Antal tjänster: 1

Om arbetsplatsen
Kommunstyrelseförvaltningen ska leda och samordna kommunens verksamheter samt, på uppdrag av kommundirektören, ansvara för kommunens övergripande och långsiktiga strategiska utveckling. I rollen som enhetschef får du chansen att forma arbetet framåt i nära samverkan med dina chefskollegor inom avdelningen.

Tjänsten är placerad i Kommunstyrelseförvaltningen, inom avdelning Kommunikation och samhällsutveckling, i funktionen Kommunvägledning som består av sammanlagt ca 65 medarbetare och är indelat i två chefsområden. Inom funktionen finns också arbetsledare och administratör. Förvaltningen befinner sig i ett spännande utvecklingsarbete, för att ge ett mer samordnat stöd till cheferna, genom att nyttja resurserna över avdelningsgränserna. Allt för att bättre tillgodose behovet av stöd hos kommunens chefer.

Läs mer om hur det är att jobba i Örebro kommun på http://www.orebro.se/jobb.

Ansökan
Sista ansökningsdag är 2019-01-03

Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2018-12-07

Ersättning
individuell lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-01-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Margareta Wall, Avdelningschef margareta.wall@orebro.se 019-21 11 34
SACO ., Facklig Expedition 019-21 30 96
Vision, Avdelning 012, Facklig expedition 019-21 11 93

Företag
Örebro Kommun

Adress
Örebro Kommun
box 30000
70135 örebro

Kontorsadress
box 30000

Jobbnummer
4497753

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Enhetschef till Servicecenter

Prenumerera på jobb från Örebro kommun