Enhetschef till kontaktcenter

Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag / Ekonomichefsjobb / Eskilstuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Eskilstuna, Kungsör, Västerås, Strängnäs, Hallstahammar eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag i Eskilstuna

Eskilstuna kommunkoncern är Sörmlands största arbetsgivare. Vi har helhetssyn i vårt samhällsuppdrag och vi gör skillnad varje dag genom att fokusera på goda, professionella möten med invånare, brukare och kunder.

I Eskilstuna finns driv och framåtanda. Vi är en av Sveriges miljöbästa kommuner som tänker hållbart i alla led, vi välkomnar olikheter och har modet att gå vår egen väg. Alla 8 500 medarbetare och ledare utvecklas i Modigt medarbetarskap/ledarskap och Modiga idéer.

Nu söker vi dig som vill vara med och utveckla Eskilstuna till en ännu bättre stad att bo, leva och verka i. Välkommen att göra skillnad!

Konsult och uppdrag är Eskilstuna kommuns serviceorganisation. Vi skapar värde för verksamheterna i kommunkoncern genom att erbjuda effektiva och tydliga tjänster. Vårt mål är att våra kunder betraktar Konsult och uppdrag som en kompetent, modern och affärsmässig partner.
Konsult och uppdrag är en spännande förvaltning med stor bredd. I förvaltningen arbetar drygt 200 personer inom områdena HR-Utveckling, Ekonomi, IT och Kommunikation. Beslutsvägarna är korta vilket gör att det finns stora möjligheter att påverka. Förvaltningen är under ständig förändring och utveckling.

För att öka tillgängligheten och servicen för medborgarna ska ett kontaktcenter skapas inom Eskilstuna kommun. Centret är vägen in till Eskilstuna kommun - via besök, telefon och digitala kanaler. Enheten tar emot förfrågningar och ansvarar för information, rådgivning, och viss handläggning. Centret ökar tillgängligheten till och förenklar kontakten med kommunen. Målet är att kontaktcenter ska bidra till effektivisering av verksamheten.

Vi söker nu dig som vill vara med i uppbyggnad och ledning av vår nya verksamhet på Konsult och uppdrag!

Publiceringsdatum
2014-11-10

Arbetsuppgifter
Är du en person som drivs av utveckling? Har du tidigare erfarenhet av kontaktcenter och av att leda en verksamhet? Då är du personen vi söker!

Du kommer att driva och utveckla den nya verksamheten. Inledningsvis är en stor del av uppdraget att bygga upp en ny enhet. Utgångspunkten för uppdraget är invånar-, brukar och kundfokus. I enhetschefens arbetsuppgifter ligger att ansvara för verksamhetsplanering, utveckling och uppföljning. Du leder arbetet enligt kommunens mål och riktlinjer och ser till att gällande lagar och avtal följs. Du ansvarar för en god arbetsmiljö och skapa förutsättningar för ett arbetsklimat som främjar arbetsglädje och hälsa. Verksamhetens ekonomi med budgetarbete och resultatuppföljning ingår i syfte att redovisa budget i balans.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en högskoleutbildning på lägst kandidatnivå inom relevant område eller aktuell flerårig ledarerfarenhet från kontaktcenter. För att bli framgångsrik i rollen vill vi att du de senaste fem åren har erfarenhet av en ledande befattning och att du har arbetat i liknande verksamhet. Vi ser gärna att du har varit med och startat upp ett kontaktcenter tidigare. Det är också önskvärt att du i ditt tidigare chefsuppdrag har erfarenhet av myndighetsövning. Flerspråkighet är meriterande.

Som person är du affärsmässig med kundfokus. Du bidrar till att skapa en leverans som alltid främjar medborgaren. Du är förändrings- och utvecklingsorienterad med helhetssyn och förmåga till strategiskt tänkande. Du är lyhörd med intresse och förståelse för andra människor. Som person är du engagerad och målinriktad och visar tydligt vägen med ditt ledarskap.

Vi erbjuder dig ett arbete i en innovativ och utvecklingsinritad organisation med en tydlig kommunikation och modigt ledarskap. Välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Vi ber dig söka denna tjänst via länken i annonsen. Det är av största vikt att du är noggrann när du fyller i din ansökan och enkät då de bedöms gentemot andra sökande. Om du lämnar in ansökan på annat sätt är det viktigt att du uppger annonsens referensnummer.

För att möta morgondagens utmaningar vill Eskilstuna kommunkoncern ha mångfald och välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla.

Till säljare av annonserings- och rekryteringstjänster:
Eskilstuna kommun gör aktiva val när det gäller var vi vill exponera våra platsannonser och vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa tjänster eller annonsplats för en pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.

Tjänsten tillsätts under förutsättning att erforderliga beslut fattas.

Arbetstider och omfattning
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Snarast enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-11-15
Ange följande referens när du ansöker: 1370
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Helena Swärd, Rekryteringskonsult 016-7102573

Företag
Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag

Adress
Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag
Eskilstuna
63186 Eskilstuna

Kontorsadress
Alva Myrdals gata 3D 63186 Eskilstuna

Jobbnummer
2061152

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Enhetschef till kontaktcenter

Prenumerera på jobb från Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag