Enhetschef till IT Servicedesk
Nyköpings kommun - Chefstjänster Centrala funktionen / Chefsjobb / Nyköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Nyköping,
Oxelösund,
Trosa,
Gnesta,
Flen eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Nyköpings kommun - Chefstjänster Centrala funktionen i Nyköping Nyköping växer och digitaliseringstakten inom kommunens verksamheter ökar. För att möta det växande behovet av digitala välfärdstjänster pågår ett arbete då vi går mot en mer tjänsteorienterad verksamhet, där IT-infrastrukturen i allt större utsträckning kommer att köpas som tjänst. Detta innebär förändrade arbetssätt och roller. Ett mycket spännande arbete som precis har startat.
Befattningen är placerad vid Kommunledningskontorets IT-avdelning, en av de centrala enheterna i Nyköpings kommun. IT-avdelningen ansvarar för support, drift, förvaltning och utveckling av Nyköpings och Oxelösunds kommuners IT-miljö.
Vi söker nu en enhetschef till funktionsområdet Servicedesk, leverans och beställning.
Det är till servicedeskfunktionen man vänder sig då det finns avvikelser på någon IT-tjänst, frågor kring IT-tjänster samt beställning av IT-tjänster.
Servicedeskfunktionen hanterar incidentärenden, problemärenden och förändringsbegäran från verksamheterna, leverantörer och externa utförare, som är kopplade till de tjänster som finns i IT-avdelningens tjänstekatalog.
Servicedesk är kontaktytan för att rapportera avvikelser i IT-miljön, kunna ställa frågor samt göra beställningar. Servicedesk svarar även för information kring användarstöd i övergripande IT-frågor. För att få en effektiv och tillgänglig Servicedesk används självbetjäning i stor utsträckning.
Leverans och beställning administrerar beställningar och leveranser till verksamheterna, följer upp den operativa leveransen och hanterar eventuella avvikelser samt uppdaterar och underhåller tjänstekatalogen.
Publiceringsdatum2018-10-08ArbetsuppgifterSom enhetschef för funktionsområdet Servicedesk, leverans och beställning har du det övergripande ansvaret för att leda, fördela och följa upp arbetet inom arbetsgruppen som består av 10 medarbetare. Du leder och utvecklar dina medarbetare för att skapa bästa möjliga förutsättningar för dem att utföra sitt arbete. Tillsammans med dina medarbetare arbetar du för en god service, och en IT-leverans av hög kvalitet, som ger användarna en utmärkt användarupplevelse.
Din placering är direkt under IT-chefen och du ingår i IT-avdelningens ledningslag och medverkar bland annat till den strategiska utvecklingen av IT-avdelningen.
KvalifikationerVi söker dig som har:
Högskole- eller eftergymnasial utbildning inom IT eller utbildning/erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdigt
Aktuell erfarenhet i en arbetsledande roll inom IT
God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
Meriterande är om du har:
Chefserfarenhet
Goda kunskaper inom IT-processer (ITIL)
Erfarenhet av att leda en Servicedesk
Erfarenhet av förändringsledning
Avtalskunskap kring IT-system
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Du är trygg i ditt ledarskap, är tydligt resultatinriktat och präglas av tillit till dina medarbetares kompetens och förmåga. Du arbetar operativt och bidrar till ett gott samarbetsklimat på alla nivåer. Du är bra på att samarbeta och skapa goda relationer, både internt och externt. Ett kommunikativt ledarskap, ordning och reda med en god pedagogisk förmåga, är viktigt för att lyckas i uppdraget.
ÖVRIGT
Vid kusten en timme från Stockholm ligger Nyköping. En modern och snabbt växande
kommun med god service. Här är avstånden mindre, naturen närmare och livet lite enklare.
Att arbeta i Nyköpings kommun innebär att bli del av en ambitiös organisation i en
spännande tillväxtfas. Bland annat planeras Sveriges första höghastighetsjärnväg -
Ostlänken. Ett arbete som kommer påverka vår region positivt under många år framöver,
både när det handlar om fler arbetstillfällen och god medborgarservice.
Inom Nyköpings kommun arbetar ca 4 000 personer och vår breda organisation med
många yrkesgrupper ger dig goda utvecklingsmöjligheter. Här finns många av samhällets
viktigaste jobb. Du som väljer att arbeta hos oss kan därför vara säker på att få engagera
dig i meningsfulla arbetsuppgifter. Här är du med och gör skillnad, både för enskilda
människor och för kommunen i stort. Välkommen till en arbetsplats där möjligheterna växer.
Om du önskar stöd i programmet Offentliga Jobb vänligen ring supporttelefon 0771-693 693 .
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-10-31
Ange följande referens när du ansöker: A818419
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktPeter Palmebäck 0155-248425
Tomas Nöremark
tomas.noremark@nykoping.se 0155-248427
FöretagNyköpings kommun - Chefstjänster Centrala funktionen
AdressNyköpings kommun - Chefstjänster Centrala funktionen
Stora torget 1
61183 NYKÖPING
KontorsadressStadshuset, Stora torget 61183 Nyköping
Jobbnummer 4388009
Observera att sista ansökningsdag har passerat.