Enhetschef marknadsavdelningen

Kirunabostäder AB / Chefsjobb / Kiruna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla chefsjobb i Kiruna, Gällivare, Jokkmokk, Pajala, Överkalix eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kirunabostäder AB i Kiruna

Kirunabostäder blickar mot framtidens behov där fastigheter drivs av modern teknik och våra kunder efterfrågar service med fler digitala tjänster. Vi går därför in i en ny fas där vi utvecklar vår organisation för att kunna bemöta våra hyresgäster och kunder på bästa sätt. Vi söker nu nya ledare som med stort engagemang och omtanke ska leda oss framåt i processen där vi genom att lyssna på våra kunder blir bättre tillsammans.

Kirunabostäder AB är ett allmännyttigt bostadsföretag med verksamhet i Kiruna kommun. Förvaltningen omfattar drygt 2 200 lägenheter och 27 000 kvadratmeter egna lokaler samt 210 000 kvadratmeter kommunalt ägda lokaler såsom skolor, sporthallar, kontor och äldreboenden. Bolaget omsätter cirka 220 miljoner och har 145 anställda.

Publiceringsdatum
2021-04-12

Arbetsuppgifter
Som enhetschef på marknadsavdelningen leder du arbetet med vår kundorienterade uthyrningsprocess och service till hyresgäster under boendetiden. Du har det övergripande ansvaret för enhetens personal och arbetsmiljö.

Med ansvar för uthyrningsprocessen leder och styr du enhetens arbete mot uppsatta mål som bidrar till att vi uppfyller vårt uppdrag och skapar en positiv upplevelse för kunden. Tillsammans med dina kunniga och serviceinriktade medarbetare arbetar ni för att möta och hjälpa bostadssökande och befintliga hyresgäster via våra kanaler. Digitalisering är en viktig del i vårt målarbete och du kommer att driva utvecklingen av vår uthyrningsprocess.

Du ansvarar och driver utvecklingen av kundservice och uthyrning genom att effektivisera och utveckla processer, arbetssätt och rutiner som skapar kund-, verksamhets- och affärsnytta.

Utöver detta arbetar du övergripande i vårt fastighetssystem, arbetar med lokalkontrakt, har myndighetskontakter samt är kontaktperson mot samarbetspartners.

Du skapar förutsättningar för dina medarbetare att nå framgång genom att arbetsleda, coacha och stötta medarbetarna i det dagliga arbetet genom att föregå med gott exempel och rycka in där det behövs.

Dina huvudsakliga ansvarsområden är:
• Personal- och arbetsmiljöansvar
• Verksamhetsansvar för kundservice- och uthyrningsprocess inklusive systemansvar
• Servicepolicy och kundbemötande
• Digitala verktyg för kundkommunikation
• Identifiera, mäta och utvärdera relevanta nyckeltal
• Identifiera, utveckla och implementera nya tillvägagångssätt, arbetssätt och rutiner

Kvalifikationer
Vi söker dig som har goda ledaregenskaper och är beredd att ta dig an utmaningen som chef med fullt ansvar för verksamhet, personal och arbetsmiljö. Det är meriterande om du har erfarenhet av ledarskap gärna inom en kundorienterad organisation.

Du är välorganiserad, handlingskraftig och arbetar utvecklingsorienterat. Som person är du lyhörd och tydlig och har genuin känsla för service. För dig är kundens upplevelse och medarbetarnas engagemang grunden i ditt ledarskap och du skapar resultat genom att samarbeta med och motivera dina medarbetare.

Du har lägst gymnasieutbildning, meriterande är akademisk utbildning gärna inom juridik, ekonomi, marknadsföring eller annat som arbetsgivaren bedömer som meriterande för tjänsten.

Goda kunskaper i svenska i tal och skrift är en förutsättning för tjänsten. Du är övertygad om att framtiden är digital och du brinner för automatisering, digitalisering och affärsutveckling.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

ÖVRIGT
Vi undanber oss all kontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-05-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Kirunabostäder AB

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C52994".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Kirunabostäder AB (org.nr 556531-8622)

Arbetsplats
Kiruna kommun, Kirunabostäder AB

Jobbnummer
5683782

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Enhetschef marknadsavdelningen

Prenumerera på jobb från Kirunabostäder AB