Enhetschef Kundservice till MittSverige Vatten & Avfall
MittSverige Vatten & Avfall AB / Chefsjobb / Sundsvall
2022-04-11
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Enhetschef Kundservice till MittSverige Vatten & Avfall" (publicerad 2023-02-08) ⬅️
Visa alla chefsjobb i Sundsvall,
Timrå,
Mark,
Härnösand,
Nordanstig eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos MittSverige Vatten & Avfall AB i Sundsvall På MittSverige Vatten & Avfall arbetar vi för ett hållbart samhälle. Vår ständiga närvaro hos natur och människor gör att vi har ett stort ansvar och en viktig roll för ett fungerande kretslopp. I våra tre ägarkommuner Sundsvall, Timrå och Nordanstig bor över 120 000 invånare. Det är för dem, men kanske ännu mer tillsammans med dem, vi arbetar för att driva, utveckla, och bidra med kunskap inom vatten- och avfallsfrågor. Alltid med hållbarhet och miljö i fokus. Våra värdeord Mod, Öppenhet och Helhetssyn ska alltid genomsyra verksamheten.
Då vår nuvarande kundservicechef går vidare till nya utmaningar söker vi hans ersättare. Kundserviceenheten ligger under avdelningen externa relationer där också Kommunikationsenheten ingår. Avdelningen har ett strategiskt och operationellt ansvar för utveckling av interna och externa relationer. Den är ett stöd för att företaget utvecklar och vårdar relationer med ägarkommuner, kunder och medarbetare. Avdelningen utgör även stöd i VA- och avfallsjuridik i kundrelationen. På kundservice arbetar idag 13 personer inklusive enhetschef och på Kommunikationsenheten arbetar 4 personer inklusive enhetschef.
Varmt välkommen med din ansökan redan idag.
Publiceringsdatum2022-04-11ArbetsuppgifterSom enhetschef rapporterar du direkt till avdelningschef för externa relationer.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Chef för MittSverige Vatten & Avfalls kundservice, med personal- och arbetsmiljöansvar för just nu 13 medarbetare.
• Ansvar för budgetering, planering och uppföljning av verksamhet.
• Ansvarig för utveckling av kundmötet.
• Stöd till affärsområdena Vatten & avlopp och Avfall & återvinning i intäktsbudgetering och prognos.
• Stöd till affärsområdena i avtals- och taxejuridik.
• Samverkan internt och med leverantörer för kundens bästa.
Kundservice har en första linje som möter kund och hanterar inkommande kundärenden samt en andra linje som hanterar VA-tekniska eller juridiska frågor. Detta sker idag företrädesvis på telefon eller e-post. Enheten ansvarar också för fakturering av affärsområdenas samtliga tjänster.
Ledarskap i MittSverige Vatten & Avfall handlar om att få människor omkring sig att med kompetens och engagemang sträva mot samma mål. Vi ger förutsättningar för medskapande och utveckling och möjlighet att växa genom samarbete och erfarenhetsutbyte med chefer i andra delar av företaget.
Vi förväntar oss att du som chef står för ett ärligt och engagerat ledarskap. Vi vill att du ser dina medarbetares potential, stimulerar deras utveckling och att du är tydlig i din kommunikation kring mål, resurser och förväntat resultat och på så vis skapar förståelse och acceptans för fattade beslut.
KvalifikationerVi söker dig som har en avslutad gymnasieutbildning, ledarskapsutbildning och B-körkort.
Du har sedan tidigare arbetslivserfarenhet av:
• Chef med erfarenhet av budget- och personalansvar för serviceverksamhet eller liknande
• Erfarenhet av förändringsledning
• Erfarenhet av avtalsfrågor
• Erfarenhet av arbete med uppföljning och prognoser
Det är meriterande om du har en ekonomisk eller juridisk eftergymnasial utbildning och kunskap om kommunikationslösningar för webb och sociala medier.
Du bidrar aktivt till att uppnå företagets gemensamma mål och tar ansvar för att enheten genomför sina uppgifter skickligt, effektivt och med respekt. Din personlighet kännetecknas framförallt av att du är social, strukturerad och kommunikativ. Vidare drivs och motiveras du av arbetsuppgifter som kräver att du är lösningsorienterad och mål- samt resultatinriktad.
Ditt lagarbete präglas av engagemang, samarbete och fokus på lösningar. Du vill ständigt lära och utvecklas, både för egen del och tillsammans med andra. Du försöker tänka utanför de vanliga ramarna och granskar och ifrågasätter invanda mönster.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
ÖVRIGT
Vill du veta mer:
Annika Ågebrant
Avdelningschef Externa relationer
Telefon: 070- 229 43 45
Rekryteringsspecialist
Servicecenter Rekrytering
Linda Sandwall
070-663 19 89
Fackliga representanter:
Vision Jessica Olsson 076-501 46 15
Ledarna Stefan Hanning 070- 191 62 78
Övrig informationVarmt välkommen med din ansökan senast 2/5- 2022.
Tillträde enligt överenskommelse.
Vi erbjuder ett intressant och utvecklande arbete i ett stabilt kommunalt bolag. Inom verksamheten finns en hög kompetens och en vilja att vårda samhället ur ett hållbart perspektiv med miljön i fokus. Vårt engagemang återspeglar sig i den stolthet och anda som finns bland våra medarbetare. Utöver detta bedriver vi även ett aktivt hälsoarbete.
Vi välkomnar arbetssökande med olika bakgrund och erfarenheter. Vår målsättning är att vara en attraktiv arbetsgivare där varje medarbetare har möjlighet att utvecklas och växa i sin roll.
Drogtest är obligatoriskt vid nyanställning samt en enklare hälsoundersökning.
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Sundsvalls kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig söka tjänsten genom länken i denna annons.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annonsering.
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-05-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagMittSverige Vatten & Avfall AB
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C82368".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare MittSverige Vatten & Avfall AB (org.nr 556661-8756)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats MittSverige Vatten och Avfall AB
Kontakt Avdelningschef Externa relationer
Annika Ågebrant
annika.agebrant@msva.se Jobbnummer 6526507
Observera att sista ansökningsdag har passerat.