Enhetschef kundcenter
Halmstads Fastighets AB / Chefsjobb / Halmstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Halmstad,
Laholm,
Båstad,
Falkenberg,
Ängelholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Halmstads Fastighets AB i Halmstad Vill du vara med och skapa hem för bättre liv idag och imorgon? Är du redo för att leda en verksamhet med engagerade medarbetare som arbetar rådgivande och vägledande för bolagets alla nivåer? Då är du rätt person för oss!
Som kundcenterchef leder du, planerar och utvecklare verksamheten inom kundcenter, till din hjälp har du en grupp engagerade medarbetare. Kundcenter arbetar bolagsövergripande för att skapa service till interna och externa kunder baserat på företagets riktlinjer inom olika frågor. Uppdraget för enheten innefattar att ta emot, handlägga och återkoppla i ärenden samt vägleda och guida kund. Syftet är att stötta utifrån verksamhetens behov och skapa de bästa förutsättningarna för verksamheterna att uppfylla sina uppdrag och nå uppsatta mål. Enheten har ett särskilt ansvar gentemot den operativa verksamheten att verka som första linjen i kontakten med våra hyresgäster och kunder.
Dina huvudsakliga uppgifter innebär att du
• ansvarar för att verkställa verksamhetens grunduppdrag och kvalitetssäkra leveransen av denna
• ansvarar för kundcenters utveckling, planering, genomförande och uppföljning av uppsatta mål
• i ditt ledarskap stöttar och coachar medarbetarna i den dagliga kommunikationen med externa och interna kunder
• ansvarar för det operativa arbetet på enheten
• ansvarar för att säkerställa dimensioneringen i relation till uppdraget
• ansvarar för enhetens rapportering och därutöver vanligt förekommande arbetsuppgifter
• personal- och arbetsmiljöansvar
Vi söker dig som har högskoleutbildning inom kommunikation och/eller service eller erfarenhet som vi anser likvärdig. Du har tidigare erfarenhet från arbete med utveckling samt erfarenhet av personal- och budgetansvar från ledande befattning. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Som person drivs du av att skapa goda förutsättningar för dina medarbetare samt kundbemötande och samarbete både inom avdelningen och tillsammans med övriga avdelningar. Du har en stark vilja till att jobba lösningsfokuserat för att skapa en förståelse hos kunden. Du är strukturerad, kommunikativ och ansvarsfull samt har en förmåga att se helheten.
I rollen är det självklart att ditt arbete präglas av HFAB:s värdegrund, "vi utvecklas tillsammans och vi tänker nytt och hållbart".
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Sista ansökningsdagen är 13 augusti 2023.
Halmstads Fastighets AB är ett allmännyttigt bostadsbolag. Det betyder att vi ska vara till nytta för hela Halmstad, både dagens invånare och kommande generationer. Vi ägs av Halmstads kommun och har cirka 130 medarbetare som tillsammans ansvarar för drygt 10 500 lägenheter och lokaler. Vår storlek gör oss till en viktig samhällsaktör med ett ansvarsfullt uppdrag. Det kräver att vi tänker nytt och hållbart oavsett vilken arbetsuppgift vi har. Vill du vara med? Skicka in din ansökan redan i dag.
Vi undanber oss all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-08-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Halmstads Fastighets AB (org.nr 556041-1786),
https://www.hfab.se Körkort För detta jobb krävs körkort.
Kontakt HR-chef
Johan Hedlund
johan.hedlund@hfab.se 035-138423 Jobbnummer 7900628
Observera att sista ansökningsdag har passerat.