Enhetschef inom Kundmöte i Göteborg

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Göteborg
2026-10-07

Visa alla administratörsjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Göteborg, Kungälv, Kungsbacka, Tjörn, Stenungsund eller i hela Sverige

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.
Vill du leda nära och skapa de bästa förutsättningarna inom Kundmöte? Dina medarbetare möter exempelvis andra myndigheter, arbetsgivare och kommuner via telefon, e-post och handläggning. Du skapar förutsättningar för att medarbetarna ska kunna och vilja ta stort ansvar för såväl teamets resultat som för sin egen utveckling.
Nära ledarskap och hållbar arbetsplats
Som enhetschef är du den chef som befinner dig närmast medarbetarna och verksamheten. Du ansvarar för att leda och driva det dagliga arbetet utifrån avdelningens uppdrag och mål där den statliga värdegrunden genomsyrar ditt arbete. Genom ditt ledarskap förmedlar du tydliga förväntningar, följer upp mål och ger dina medarbetare rätt förutsättningar att ta sitt ansvar. Du har personal- och arbetsmiljöansvar såväl som resultat- och uppföljningsansvar för teamen i din enhet.
Din enhet består av ca 20 medarbetare som arbetar med Kundmöte och har sin placering i Göteborg. Genom ett nära ledarskap skapar du den förutsägbarhet, trygghet och hållbarhet som är nödvändig för att medarbetarna ska kunna ta sitt ansvar samt möta behov av förändring.
Som enhetschef är du ett stöd för områdeschefen och du ingår i områdets ledningsgrupp som består av 11 personer, där bidrar du med din kompetens och ditt engagemang. Du anpassar och utövar ditt ledarskap på ett sätt som skapar förutsättningar för medarbetarna att använda sitt omdöme och kompetens.
Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.
Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.
Vi söker dig som
har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
har god ledarskapsförmåga
främjar andras professionella och personliga utveckling
arbetar för att nå mål och resultat, följer upp effekterna av egna och andras aktiviteter
har ett systematiskt arbetssätt
samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
har god självkännedom och är stabil som person, främjar ett förtroendeskapande arbetsklimat
främjar ömsesidig dialog, är lyhörd och anpassar sin kommunikation efter behov och situation.

Det är meriterande om du
har erfarenhet av operativt ledarskap i liknande verksamhet
har erfarenhet av coachande ledarskap och att leda i förändring
har erfarenhet av produktionsstyrning och kundtjänst
har erfarenhet av att leda team
har erfarenhet av att planera din verksamhet i samarbete med chefskollegor på distans.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Publiceringsdatum
2026-10-07

Övrig information
En tjänst, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Göteborg.
Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering.
Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss

Kontakt
Chef: Anna Müller, 010-111 53 31 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Ottilia Rasimus, 010-112 24 09 eller ottilia.rasimus@fk.se (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Daniel Källström, 010-119 61 29, Saco-S: Nikita Carlsson, 010-111 72 41, Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan senast den 28 oktober 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.
Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2026-10-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Försäkringskassan (org.nr 202100-5521), https://www.forsakringskassan.se/
Box 42006 (visa karta)
126 12 STOCKHOLM

Jobbnummer
10123310

Enhetschef inom Kundmöte i Göteborg

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan