Enhetschef för gemensamma försäkringsfrågor kundmöten i Sundbybe

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Sundbyberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Sundbyberg, Solna, Danderyd, Stockholm, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Sundbyberg, Stockholm, Sollentuna, Huddinge, Täby eller i hela Sverige

Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Avdelningen för gemensamma försäkringsfrågor har i uppdrag att driva utvecklingen av Försäkringskassans gemensamma kvalitet, hålla ihop myndighetens gemensamma försäkringsfrågor och skapa förutsättningar för organisatoriskt lärande. Avdelningen har sju olika verksamhetsområden: försäkringstillhörighet, kontroll, omprövning, servicekontor, sjukpenninggrundande inkomst, strategiskt försäkringsstöd och återbetalning. GF kundmöten har till uppdrag att ta hand om Försäkringskassans kontakter med olika partners, såsom arbetsgivare, myndigheter mm. GF Kundmöte har också ansvar för alla kontakter med personer på andra språk än svenska och har ansvaret för myndighetsväxeln.

Arbetsuppgifter och ansvar

Som enhetschef har du det operativa ansvaret för att leda ditt ansvarsområde till att överträffa våra kunder och partners förväntningar på gott bemötande, god service och tillgänglighet. Du har personal-, resultat- och uppföljningsansvar inom ditt ansvarsområde och ansvarar för att försäkringen tillämpas enligt föreskrivna regler samt att handläggningen utförs enligt beslutade handläggningsprocesser och -metoder. Du förväntas på ett proaktivt sätt driva verksamheten framåt med särskild tonvikt på kundfokus samt agerar med lyhördhet för de krav och förväntningar som ställs på Försäkringskassan. Du har också ansvar för att driva ett aktivt arbetsmiljö- och hälsoarbete samt att bidra till att skapa en utvecklande arbetsplats. Du har ett nära ledarskap för ca 15-20 medarbetare. En förutsättning är att du väl insatt i det operativa arbetet och har god insikt och förståelse för den dagliga.

En viktig del i arbetet som enhetschef är ett coachande förhållningsätt med fokus på produktivitet, rättssäkerhet och kvalitet. Det är enhetschefens uppgift att säkerställa rätt kompetens och att resurser finns på kort och lång sikt. Genom dialog skapar du förutsättningar för att medarbetarna ska kunna och vilja ta ansvar för sina uppdrag, sina mål och sin kompetensutveckling. Som enhetschef ingår du i områdets ledningsgrupp. Du rapporterar till och biträder områdeschefen.

Kvalifikationer

Vi söker dig som

• har akademisk examen (minst 120p/180hp) eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• har god ledarskapsförmåga och särskilt att leda i förändring
• kan skapa förutsättningar för engagemang, lärande och ständiga förbättringar
• samarbetar effektivt med andra
• har god självkännedom
• främjar en stabil och förtroendeskapande arbetsatmosfär
• främjar nytänkande
• är pragmatisk, lösningsorienterad och har en god organisatorisk förståelse
• mycket goda kunskaper i engelska

Det är meriterande om du har

• har erfarenhet av att arbeta som chef på liknande verksamhet, dvs kundkontakter via telefon
• erfarenhet av operativt ledarskap
• har erfarenhet att arbeta på myndighet eller stor offentlig organisation

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Vi söker en medarbetare på heltid, tillsvidare, med start enligt överenskommelse med placering i Sundbyberg. Provanställning kan komma att tillämpas. Arbetspsykologiska tester kan komma att användas i denna rekrytering. Ekonomisk kontroll kommer att utföras.

Kontaktpersoner

För frågor om tjänsten kontaktar du rekryterande chef: Gabriella Åstrand, tel. 010-114 54 95 För frågor om rekryteringen kontaktar du HR-specialist Rebecca Svanedal, tel. 010-111 37 53. Kontakt med de fackliga representanterna sker via mail men vid intresse av telefonkontakt kan du ringas upp. ST: Anna Celinski, anna.celinski@forsakringskassan.se , Saco-S: Birgitta Thorsell, birgitta.thorsell@forsakringskassan.se och Seko: Irre del Barba, f.seko@forsakringskassan.se.

Ansökan

Vi vill ha din ansökan märkt med senast 5 september 2017. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2017-08-22

Ersättning
Individuell lönesättning tillämpas

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-09-05
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Försäkringskassan
10351 Stockholm

Kontorsadress
Försäkringskassan

Jobbnummer
3654692

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Enhetschef för gemensamma försäkringsfrågor kundmöten i Sundbybe

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan