Enhetschef - kund

Karlstads kommun, Teknik- och fastighetsförvaltningen / Administratörsjobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Karlstad, Hammarö, Forshaga, Grums, Kil eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Karlstads kommun, Teknik- och fastighetsförvaltningen i Karlstad

Vill du vara med och skapa bra dagar för Karlstadsborna och samtidigt utveckla koncernen Karlstads kommun? Du får 7 000 arbetskamrater som tillsammans hjälps åt i det viktiga arbetet med att förverkliga vår vision om tillväxt och god livskvalitet.

På teknik- och fastighetsförvaltningen ansvarar vi för kommunens gator och vägar, naturmark, parker, lekplatser och allmänna platser. Vi ser till att kommunens invånare har rent dricksvatten av god kvalitet, vi bygger och förvaltar kommunens fastigheter och ansvarar även för den interna servicen till kommunens verksamheter. Dessutom är vi med och utvecklar nya bostadsområden och stadsdelar.

Avdelningen för offentlig utemiljö ansvarar för kommunens vägar, parker, torg och andra offentliga platser. En av avdelningens enheter är kundenheten som består av ett tjugotal engagerade och kunniga medarbetare som alla arbetar för våra kunder, både externa och interna. I enhetens uppdrag ingår bl.a. att hantera tillstånd som söks inom den offentliga utemiljön, som tex grävtillstånd och tillfällig markupplåtelse, parkeringstillstånd för personer med funktionshinder.

Vi koordinerar felanmälningar, synpunkter och önskemål, i nära samarbete med kommunens kontaktcenter. Kundenheten hanterar även parkering- och trafiksäkerhetsfrågor. Vi stöttar övriga enheter på avdelningen inom frågor som rör t ex kommunikation, information och kvalitet.
I enheten finns flera olika funktioner, så som centrumsamordnare, montör, cykelsamordnare, trafikvärdar, gatuingenjör,informationsförvaltare.

Publiceringsdatum
2018-11-16

Arbetsuppgifter
Vi söker dig som är intresserad av att ha en central roll i kundenhetens arbete med att se till att karlstadsborna i slutändan får bästa tänkbara service.

Din roll kommer vara mycket "spindeln i nätet". Du är ofta länken mellan interna och externa kontakter och övriga enhetschefer på avdelningen. Enheten är avdelningens kontaktyta, vilket innebär att denna rollen innefattar att se till att synpunkter, tillståndsansökningar och uppdrag hamnar på rätt ställe.

I jobbet ingår även mediakontakter. I flera olika sammanhang är du vår representant, tex när det gäller kontakten med Centrum Karlstad, fastighetsägarna och restauranger i staden.

Att leda och stötta medarbetarna är såklart också en stor och viktig del i rollen som enhetschef. Enheten är relativt nybildad, vilket innebär att arbetet med att skapa roller och strukturer fortfarande pågår och du kommer fortsätta det utvecklingsarbetet.

Som enhetschef på kundenheten kommer du vara direkt underställd avdelningschefen och ingår i avdelningens ledningsgrupp tillsammans med gatuchef, parkchef, enhetschef för maskin och verkstad, samt verksamhetsutvecklare. Du kommer ha personal, ekonomi och verksamhetsansvar.

Kvalifikationer
Vi söker dig med chefserfarenhet och goda kunskaper av att ha arbetat inom politiskt styrd verksamhet. Vi vill att du har högskoleutbildning eller annan utbildning och erfarenhet som vi bedömer likvärdig.

För den här tjänsten är det viktigt att du är en trygg person som har förmåga att skapa och förmedla struktur och ordning och reda. Eftersom den här tjänsten innehåller mycket kontakter, både externa och interna, så är social kompetens väldigt viktig. Du behöver vara lyhörd, empatisk med god förmåga att bemöta både medborgare och kollegor. Att skapa och bibehålla relationer och förtroende, både internt och externt, är därmed naturligt för dig.

Är du dessutom en person som är driven och engagerad i ditt jobb, så är det fantastiskt.

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

ÖVRIGT
Karlstads kommun erbjuder individuell handledning och gedigen chefsutbildning till alla chefer.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-12-02
Ange följande referens när du ansöker: TFN-2018-3609
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Charlotte Gustafsson charlotte.gustafsson@karlstad.se 054 - 540 57 41

Företag
Karlstads kommun, Teknik- och fastighetsförvaltningen

Adress
Karlstads kommun, Teknik- och fastighetsförvaltningen
Karlstad
65184 Karlstad

Kontorsadress
Kontaktcenter, Västra Torggatan 26 Karlstad

Jobbnummer
4462419

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Enhetschef - kund

Prenumerera på jobb från Karlstads kommun, Teknik- och fastighetsförvaltningen