English (native) speaking IT support staff

IDE Nätverkskonsulterna / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos IDE Nätverkskonsulterna i Stockholm

English (native) speaking IT support staff - middle of Stockholm
IDE Nätverkskonsulterna är sedan 1992 specialister på att sänka kunders IT-kostnader genom outsourcing och genom att modernisera kunders infrastruktur.
Vi är ett av Stockholms mest namnkunniga företag inom Microsofts infrastruktur med gott om goda kundreferenser och utnämnda till GOLD Certified Partner. Mer information på www.idenet.com.
Vi expanderar och söker nu ytterligare en medarbetare till First Line Support-funktionen i vår Servicedesk där fokus ligger på att ta hand om våra användare framförallt. Därför ställer vi stora krav på god engelska och vi tror att du är född i Storbritannien/USA. Tjänsten kan i vissa fall medföra kortare resor utomlands.
Du kommer i vår servicedesk att kommunicera med slutanvändare som har IT-problem.
Dina främsta arbetsuppgifter är att ta hand om supportärenden som kommer in via telefon eller epost. Ambition är att du i första hand skall avhjälpa problemet över telefon och alltid registrera
problembeskrivningen på ett korrekt och utförligt sätt i vårt ärendehanteringssystem.
Om du ej lyckats lösa problemet skall du driva problemlösningen mot annan avdelning inom IDE och på så sätt få problemet löst.
Kriterier som vi vill skall uppfyllas är:
• att tala och skriva engelska flytande (vi tror att det är ditt första språk)
• att ha erfarenhet av supportcenterfunktion minst 1 år (referenser önskas)
• att vara nyfiken och att tycka om teknik
• att ha vana och att tycka om ärendehantering och uppföljning
• att vara van och kunna arbeta i ärendehanteringssystem
• att vara socialt kompetent
• att vara kundorienterad
• att vara en positiv och glad person

Publiceringsdatum
2008-09-29

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid
Tillsvidare/Heltid.

Ersättning
Fast lön
Månadslön. Du får gärna meddela dina önskemål i ansökan.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2008-10-31
Ansökan kan skickas till e-postadress: per.werngren@idenet.com

Kontakt
Per Werngren, 08-522 90 162, per.werngren@idenet.com

Företag
IDE Nätverkskonsulterna

Adress
IDE Nätverkskonsulterna
Vasagatan 38
11120 STOCKHOLM

Kontorsadress
Vasagatan 38

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-52290100
Faxnummer: 08-52290190

Jobbnummer
321176

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

             

Prenumerera på jobb från IDE Nätverkskonsulterna

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos IDE Nätverkskonsulterna: