Engagerad rådgivare till kundservice i Lund
Experis AB / Chefsjobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Experis AB i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Vi söker en Rådgivare Kundservice Support i Lund. Du blir en viktig del av kundserviceteamet där du hjälper kunder via telefon, chatt och mejl, hanterar både enkla och komplexa ärenden samt bidrar till en positiv kundupplevelse. Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice och försäljning, är van att arbeta i CRM-system och drivs av att ge professionell service och rådgivning. Möjlighet till förlängning finns.
Uppdragsbeskrivning och leverans:
Teknisk supporterfarenhet som krävt komplexa samtal. Även kunna hantera komplicerade kundsamtal såsom kunder som har svårt att betala eller liknande oro.
Hantera inkommande kundkontakt via telefon, chatt och mejl. Ha kunskap om och ge rådgivning om våra produkter och tjänster
Arbeta proaktivt med kundnöjdhetsarbete för att säkerställa en enhetlig kundupplevelse med målsättning att öka andelen nya och lojala kunder
Arbeta med ständiga förbättringar och utföra aktiviteter som skapar långsiktiga relationer med våra befintliga kunder
Följa och uppnå de mål som fastlagts i den individuella utvecklingsplanen och för Kundservice som helhet
Aktivt bidra till en god stämning och ett respektfullt bemötande i teamet.
SKA-krav:Säljerfarenhet - minst 1 års erfarenhet av telefonförsäljning
Erfarenhet från kundservice - minst 1 års erfarenhet av kundservice och vilken typ av kundservice imed fokus på inkommande.
Minst ett års dokumenterad erfarenhet av arbete i CRM-system och/eller kunddatabaser.
BÖR-krav:
Konsulten bör ha minst två års dokumenterad erfarenhet av kundservice eller försäljning inom energibranschen.
Konsulten bör ha dokumenterad erfarenhet av att hantera och lösa komplexa kundärenden, där flera system eller informationskällor har behövt användas.
Placeringsort:
Arbetet skall utföras 100% på plats i Lund.
Publiceringsdatum2026-08-17Övrig informationMöjlighet till tillsvidareanställning.
Uppdragets genomförande, tider och omfattning:
Startdatum: 2026-09-15
Slutdatum: 2026-12-31
Omfattning på uppdrag: Omfattningen uppskattas till ett antal timmar /procent av heltid, nämligen: 100% av heltid.
Option på förlängning: Option om att förlänga avtalet finns upp om 3 månader åt gången med maximalt till och med 2027-08-31. Option som nyttjas i detta avtal sker alltid till redan gällande villkor.
Plats för genomförande: Lund. 100% på plats.
Ersättningsform: Löpande, månadsvis baserat på tidrapportering. Det utgår inte ersättning för resor eller restid.
Fakturaplan: Månadsvis
Fakturainformation: PayExpress är standard på alla våra kontrakt. Se information nedan. Annars gäller 30 dagars betalningstid + 1-5 dagar för administration.
Uppdragsvillkor är enligt ramavtal.
Vi offererar ofta löpande. Det innebär att vi ibland tar bort uppdraget från vår webbsida tidigare än sista ansökningsdag. Är du intresserad av ett uppdrag rekommenderar vi dig att ansöka omgående.
Felicia Ahlin
Affärsområdeschef
934000
Manpower & Jefferson Wells
Södergatan 24
211 38 Malmö
T: +46406606341
M: +46722061686
Felicia.ahlin@manpower.sewww.manpower.se www.jeffersonwells.se Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-09-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Experis AB (org.nr 556855-1104)
Drottensgata 2 (
visa karta)
222 23 LUND
Arbetsplats Jefferson Wells
Kontakt Contact
Susanna Frikvist
Susanna.Frikvist@jeffersonwells.se Jobbnummer 10038127
Observera att sista ansökningsdag har passerat.