Engagerad och serviceinriktad chef till kundtjänst
Poolia Sälj Marknad / Ekonomichefsjobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Poolia Sälj Marknad i Jönköping,
Umeå eller i
hela Sverige Poolia Sälj Marknad
Presentation
Till en av våra största kunder inom logistik söker vi nu en kundtjänstchef.
För rätt person finns goda möjligheter till anställning hos företaget. Urval sker löpande, välkommen med din ansökan redan idag.
Publiceringsdatum2013-01-18Dina arbetsuppgifterSom kundtjänstchef kommer du att ansvara för att utveckla kundtjänstavdelningen och att uppnå satta mål enligt budget och affärsplan. I tjänsten ingår även att ge kunderna hög effektivitet till lägsta kostnad och samtidigt skapa och upprätthålla högt engagemang genom aktivt ledarskap. Du kommer även att vara medlem i ledningsgruppen för affärsenheten.
I rollen som kundtjänstchef ingår bland annat följande arbetsuppgifter:
• Organisera och hantera teamets resurser och kompetenser på det mest effektiva sättet
• Upprätthålla god kommunikation med andra enheter inom företaget samt samarbetspartners utomlands
• Skapa en effektiv terminalhantering
• Utveckla nya kundlösningar
• Kontinuerlig dialog med försäljningsorganisationen och kunder för att säkerställa kundnöjdheten
• Uppföljning av kvalitet och resultat samt det ekonomiska resultatet
• Uppmuntra säljinsatser inom det egna teamet
• Delta i förfrågningsprocesser
• Säkra faktureringsprocessen och regelbunden uppföljning av kundklagomål
• Proaktivt söka nya, bättre lösningar och genomföra dem i teamet
• Övervaka och utveckla kompetenser inom teamet
• Utvecklingssamtal
Utbildning/erfarenhet
Du som söker bör ha högskoleexamen inom logistik samt fem års erfarenhet inom transport/spedition eller kundservice. Du är flytande i både tal och skrft i svenska och engelska då det i tjänsten ingår kontakt med företagets utländska kunder. Du bör ha goda datakunskaper samt vara duktig på Officepaketet. Det är meriterande om du har erfarenhet av personalansvar sedan tidigare.
För att trivas i rollen som kundtjänstchef bör du vara både strategisk och analytisk som person. Vidare ser vi att du är målmedveten, engagerande, organiserad och stresstålig. Du bör också ha en god kommunikationsförmåga både på individ-och gruppnivå.
Förmåner
Vi vill att du ska trivas hos oss. Därför satsar vi både på kompetensutveckling och sociala aktiviteter. Poolia anordnar regelbundet konsultträffar och erbjuder dig ett varierat utbildningsprogram.
Därtill har du din konsultchef som själv har erfarenhet från din bransch och är väl insatt i arbetsmarknaden. Vad sägs om att ha en engagerad och kunnig person vid din sida, som gärna agerar bollplank för din fortsatta karriär?
Din anställning hos Poolia omfattas av gällande kollektivavtal med Unionen och förmåner som träningsbidrag och sjukvårdsförsäkring.
Företagsbeskrivning
Inom sälj och marknad finns många kreativa möjligheter. Med en bredd från marknadschef och säljare till inköpare, informatörer och webbredaktörer har vi tjänster och uppdrag som kan intressera dig. Som konsult får du möjligheten att testa olika yrken och få en bred erfarenhet längs vägen fram till ditt drömjobb.
Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig lång erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.
2011 har Poolia, för andra året i rad, vunnit den prestigefyllda titeln branschbäst i Universums undersökning Sveriges bästa arbetsgivare.
Poolia presenterar "Tidernas rekrytering". Besök blank> tidernasrekrytering.se.
Sluttext
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-02-15
Ange följande referens när du ansöker: 34413
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFöretagPoolia Sälj Marknad
AdressPoolia Sälj Marknad
Jobbnummer 1441959
Observera att sista ansökningsdag har passerat.