Engagerad medarbetare till vår Kundsupport
Husqvarna AB / Kundservicejobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Husqvarna AB i Jönköping,
Ulricehamn,
Värnamo,
Skövde,
Borås eller i
hela Sverige Är du en person som får energi av kundkontakter via telefon, mail, social media och som trivs med ett varierat arbete? Om så är fallet så har vi helt rätt möjlighet för dig nu när vi söker efter en engagerad och serviceinriktad kundsupportmedarbetare.
Hur ser din arbetsdag ut?
Vi erbjuder ett roligt och dynamiskt arbete där din insats är mycket värdefull för Husqvarnas fortsatta försäljningsframgångar där kundsupportmedarbetaren deltar i aktiv försäljning via telefon och mail. Som Kundsupportmedarbetare så ingår du i Husqvarnas Svenska After Sales organisation vars uppdrag är att säkerställa att företagets kunder och återförsäljare får den bästa tänkbara service. För en effektiv hantering av kunderna så ansvarar varje kundsupportmedarbetare för ett specifikt kundsegment. Avdelningen äger samtliga kunder/återförsäljare och hjälper varandra vid behov med alla sorters kundärenden.
Produktsortimentet som du hanterar i din vardag är mycket varierat och innefattar ett antal olika varumärken. Order - och leveransbevakning, reklamationshantering och rådgivning gällande produkter och varumärken är arbetsuppgifter som är centrala i tjänsten. I din roll så är du en kontaktperson gentemot fältsäljarna och du samarbetar även tätt med serviceavdelningen, ekonomi och marknad.
Under högsäsong är trycket på avdelningen stundtals mycket hårt och då sker kontakten med kund främst via mail och telefon. Övrig tid på året så finns möjligheten att tillsammans med fältsäljarna besöka kunder och i samråd med kunden hitta vägar för att stärka samarbetet ytterligare.
Vem trivs här?
Vi ser gärna att du som söker har åtminstone ett par års erfarenhet från kvalificerat kundservicearbete. Du är van vid att hantera kunder med höga krav på en snabb ärendehantering, du är duktig på att lyssna in kunden och ställa rätt frågor. Kommunikation är därför central för att lyckas i rollen och du lägger stor vikt vid att ge tydliga svar och återkoppla till kunden inom den överenskomna tidsramen. Under högsäsong är trycket på avdelningen mycket hårt. Att kunna fokusera under stress och vara noggrann är personliga egenskaper som vi lägger stor vikt vid.
Engelska i tal och skrift är meriterande men inget krav.
Din ansökan
Du är välkommen att skicka in dina ansökningshandlingar till oss senast 29 januari, 2020
Har du några frågor kring tjänsten vänligen kontakta:
Rekryterande chef - Anna-Karin Hakeskog Ström
anna-karin.hakeskog-strom@husqvarnagroup.com Har du frågor gällande rekryteringsprocessen vänligen kontakta:
Ansvarig rekryterare - Emma Elofsgård,
emma.elofsgard@husqvarnagroup.com Fackliga representanter:
Soili Johansson - Unionen, 036-14 62 08,
soili.johansson@husqvarnagroup.com Fredrik Lindström - Sveriges Ingenjörer; Akademikerföreningen (Företräder samtliga Saco-förbund), 036-14 74 29,
fredrik.lindstrom@husqvarnagroup.com.
Vad händer efter din ansökan?
När sista ansökningsdag har passerat går vi igenom din ansökan för att se hur väl din profil matchar kraven för tjänsten. Ser vi dig som en av våra potentiella kandidater kommer vi att kontakta dig för en intervju. I samband med detta får du information om upplägget för intervjun samt övriga steg i processen såsom ytterligare intervjuer, tester, referenstagning och introduktion. Om du inte går vidare i processen blir du informerad om detta senast när vi har tillsatt tjänsten.
Husqvarna Group
Husqvarna Group är en världsledande tillverkare av innovativa produkter och lösningar för skogs-, park- och trädgårdsskötsel. Sortimentet omfattar bland annat motorsågar, trimmers, robotgräsklippare och åkgräsklippare. Koncernen är även ledande i Europa inom trädgårdsbevattning och världsledande inom kaputrustning och diamantverktyg för byggnads- och stenindustrierna. Koncernens produkter och lösningar säljs främst under varumärkena Husqvarna, Gardena, McCulloch, Poulan Pro, Weed Eater, Flymo, Zenoah och Diamant Boart via fack- och detaljhandlare till konsumenter och professionella användare i mer än 100 länder. Nettoomsättningen 2018 uppgick till 41 miljarder kronor och koncernen har cirka 13 000 medarbetare i 40 länder.
Publiceringsdatum2020-01-15Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-01-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökanAdressHusqvarna AB
Drottninggatan 2
56182 Huskvarna
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Husqvarna AB (org.nr 556000-5331)
Drottninggatan 2 (
visa karta)
561 82 HUSKVARNA
Jobbnummer 5042731
Observera att sista ansökningsdag har passerat.